Diagrama Ishikawa

1. Es una herramienta básica de gestión de calidad

1.1. No tiene base estadística

1.2. Permite identificar las causas de un problema de forma

1.2.1. Sistemática

1.2.2. Organizada

2. Se basa en el entendimiento de que cada problema puede tener múltiples causas

3. Tips

3.1. El diagrama no tiene un límite o número máximo de factores, pero debe mantenerse organizado

3.2. Siempre tener en mente la pregunta: ¿Por qué sucede X cosa?

3.3. Considerar el diagrama de Ishikawa como una herramienta de orientación

4. Permite determinar un plan de acción acertado y eficaz para resolver el problema

4.1. Detecta varias causas del problema que se pueden resolver

4.2. No enfoca todo el plan en una sola causa

5. Resulta una herramienta eficaz para equipos por que

5.1. Es multidimensional y versatil

5.2. Busca abarcar la mayor cantidad de factores posibles

5.3. Se puede trabajar a manera de brain-storming

6. Requiere

6.1. Identificar un problema con extrema claridad

6.2. Una representación gráfica para facilitar el análisis

6.3. Establecer categorías para organizar todas las causas que se espera detectar, por ejemplo:

6.3.1. Personas

6.3.2. Máquinas

6.3.3. Materiales

6.3.4. Métodos

6.3.5. Entorno

6.3.6. Medidas

6.4. Un análisis profundo posterior, por que:

6.4.1. El diagrama de Ishikawa no incluye inferencias en si mismo

6.4.2. No identifica las causas reales o probables, solo permite visualizar todas