1. CONCEPTOS DE RH O ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1.1. Es el conjunto de políticas y prácticas necesarias, para dirigir los aspectos administrativos en cuanto a las “personas” o los recursos humanos, como el reclutamiento, la selección, la formación, las remuneraciones y la evaluación del desempeño.
1.2. Es una función administrativa dedicada a la integración, la formación, la evaluación y la remuneración de los empleados.
1.3. Es el conjunto de decisiones integradas, referentes a las relaciones laborales, que infl uyen en la eficacia de los tabajadores y de las organizaciones.
1.4. Es la función de la organización que se refiere a proveer capacitación, desarrollo y motivación a los empleados, al mismo tiempo que busca la conservación de éstos.
1.5. Es el conjunto integral de actividades de especialistas y administradores como integrar, organizar, recompensar, desarrollar, retener y evaluar a las personas que tiene por objeto proporcionar habilidades y competitividad a la organización.
1.6. Es el área que construye talentos por medio de un conjunto integrado de procesos, y que cuida al capital humano de las organizaciones, dado que es el elemento fundamental de su capital intelectual y la base de su éxito.
2. Aspectos fundamentales de la administración moderna de recursos humanos
2.1. 1. Las personas como seres humanos,
2.2. 2. Las personas como activadores de los recursos de la organización.
2.3. 3. Las personas como asociadas de la organización.
2.4. 4. Las personas como talentos proveedores de competencias,
2.5. 5. Las personas como el capital humano de la organización.
3. Objetivos de la administración de recursos humanos
3.1. 1. Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y a realizar su mision.
3.2. 2. Proporcionar competitividad a la organización.
3.3. 3. Proporcionar a la organización personas bien entrenadas y motivadas.
3.4. 4. Aumentar la autoactualización y la satisfacción de las personas en el trabajo.
3.5. 5. Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo
3.6. 6. Administrar e impulsar el cambio.
3.7. 7. Mantener políticas éticas y comportamiento socialmente responsable
3.8. 8. Construir la mejor empresa y el mejor equipo.
4. Los procesos de la administración de recursos humanos
4.1. Procesos de RH
4.1.1. Influencias ambientales externas
4.1.1.1. Leyes y reglamentos legales Sindicatos Condiciones económicas Competitividad Condiciones sociales y culturales
4.1.2. Influencias organizacionales internas
4.1.2.1. Misión de la organización Visión, objetivos y estrategia Cultura organizacional Naturaleza de las tareas Estilo de administración
4.2. Procesos para integrar personas
4.2.1. Reclutamiento
4.2.2. Selección
4.3. Procesos para organizar a las personas
4.3.1. Diseño de puestos
4.3.2. Evaluación del desempeño
4.4. Procesos para recompensar a las personas
4.4.1. Remuneración
4.4.2. Prestaciones
4.4.3. Incentivos
4.5. Procesos para desarrollar a las personas
4.5.1. Formación
4.5.2. Desarrollo
4.5.3. Aprendizaje
4.5.4. Administración del conocimiento
4.6. Procesos para retener a las personas
4.6.1. Higiene, seguridad y calidad de vida
4.6.2. Relaciones con los empleados y los sindicatos
4.7. Procesos para auditar a las personas
4.7.1. Banco de datos
4.7.2. Sistemas de información administrativa
4.8. Resultados finales deseables
4.8.1. Prácticas éticas y socialmente responsables
4.8.2. Productos y servicios competitivos y de alta calidad
4.8.3. Calidad de vida en el trabajo
5. Los seis procesos de la administración de recursos humanos
5.1. 1. Procesos para integrar personas.
5.2. 2. Procesos para organizar a las personas.
5.3. 3. Procesos para recompensar a las personas.
5.4. 4. Procesos para desarrollar a las personas.
5.5. 5. Procesos para retener a las personas.
5.6. 6. Procesos para auditar a las personas.
6. Las responsabilidades de ARH de los gerentes de línea
6.1. Función de staff
6.1.1. Departamento de ARH (Especialistas en RH)
6.1.1.1. Encargarse de las políticas de RH Brindar asesoría y apoyo Brindar consultoría interna de RH Brindar servicios de RH Brindar orientación de RH Encargarse de la estrategia de RH
6.2. Responsabilidad de línea
6.2.1. Administrador de recursos humanos (Gerentes de línea)
6.2.1.1. Encargarse de su equipo de personas Tomar decisiones sobre los subordinados Ejecutar las acciones de RH Cumplir metas de RH Alcanzar resultados de RH Encargarse de la táctica y las operaciones
7. Contexto de la administración de recursos humanos
7.1. Objetivos de la organización
7.1.1. Supervivencia
7.1.2. Crecimiento sostenido
7.1.3. Rentabilidad
7.1.4. Productividad
7.1.5. Calidad en los productos/servicios
7.1.6. Reducción de costos
7.1.7. Participación en el mercado
7.1.8. Nuevos mercados
7.1.9. Nuevos clientes
7.1.10. Competitividad
7.1.11. Imagen en el mercado
7.2. Objetivos individuales
7.2.1. Mejores salarios
7.2.2. Mejores prestaciones
7.2.3. Estabilidad de empleo
7.2.4. Seguridad en el trabajo
7.2.5. Calidad de vida en el trabajo
7.2.6. Satisfacción en el trabajo
7.2.7. Consideración y respeto
7.2.8. Oportunidad de crecimiento
7.2.9. Libertad para trabajar
7.2.10. Liderazgo liberal
7.2.11. Orgullo por la organización
8. Concepto de administración de recursos humanos
8.1. Accionistas e inversionistas
8.1.1. Capital de riesgo, inversiones
8.1.1.1. Utilidades y dividendos, valor agregado
8.2. Empresarios
8.2.1. Trabajo, esfuerzo, conocimientos y competencias
8.2.1.1. Salarios, prestaciones, otras remuneraciones y benefi cios
8.3. Proveedores
8.3.1. Materias primas, servicios, insumos básicos, tecnologías
8.3.1.1. Ganancias y nuevos negocios
8.4. Clientes y consumidores
8.4.1. Compras, adquisición y uso de los bienes y servicios
8.4.1.1. Calidad, precio, satisfacción, valor agregado
9. Las personas como:
9.1. Las personas como recursos
9.1.1. Empleados aislados en los puestos Horario rígido establecido Preocupación por las normas y las reglas Subordinación al jefe Fidelidad a la organización Dependencia de la jefatura Alineación con la organización Importancia en la especialización Ejecutores de tareas Importancia en las destrezas manuales Mano de obra
9.2. Las personas como asociadas
9.2.1. Colaboradores agrupados en equipos Metas negociadas y compartidas Preocupación por los resultados Atención y satisfacción del cliente Vinculación con la misión y la visión Interdependencia con colegas y equipos Participar y compartir Importancia de la ética y la responsabilidad Proveedores de actividad Importancia del conocimiento Inteligencia y talento
10. La estructura del departamento de administración de recursos humanos
10.1. Departamento de recursos humanos
10.1.1. División de reclutamiento y selección de personal.
10.1.1.1. Psicólogos
10.1.1.2. Sociólogos
10.1.2. División de puestos y salarios.
10.1.2.1. Estadísticos.
10.1.2.2. Analistas de puestos y salarios.
10.1.3. División de prestaciones sociales.
10.1.3.1. Asistentes sociales.
10.1.3.2. Especialistas en prestaciones.
10.1.4. División de formación.
10.1.4.1. Especialistas en formación.
10.1.4.2. Instructores
10.1.4.3. Comunicadores
10.1.5. División de higiene y seguridad.
10.1.5.1. Médicos Enfermeras Ingenieros y técnicos en seguridad Especialistas en calidad de vida Negociadores con sindicatos
10.1.6. División de personal.
10.1.6.1. Auxiliares de personal.
10.1.6.2. Analistas de persona.
11. Administración moderna de recursos humanos
11.1. Integrar personas
11.1.1. Quién debe trabajar en la organización:
11.1.1.1. Reclutamiento de personal
11.1.1.2. Selección de personal
11.2. Organizar a las personas
11.2.1. Qué deberán hacer las personas:
11.2.1.1. Diseño de puestos
11.2.1.2. Evaluación del desempeño
11.3. Recompensar a las personas
11.3.1. Cómo recompensar a las personas:
11.3.1.1. Recompensas y remuneración
11.3.1.2. Recompensas y remuneración
11.4. Desarrollar a las personas
11.4.1. Cómo desarrollar a las personas:
11.4.1.1. Formación y desarrollo
11.4.1.2. Programas de cambio
11.4.1.3. Programas de comunicación
11.5. Retener a las personas
11.5.1. Cómo conservar a las personas en el trabajo:
11.5.1.1. Prestaciones
11.5.1.2. Descripción y análisis de puestos
11.6. Auditar a las personas
11.6.1. Cómo saber lo que hacen y lo que son:
11.6.1.1. Sistema de información administrativa
11.6.1.2. Banco de datos