CONDUCCIÓN DE ENTREVISTAS

1. Guía para mayor eficacia

1.1. PLANEAR LA ENTREVISTA. Establecer el propósito Contenido de la entrevista Relación que se desea establecer Desarrollar una agenda Lista de temas a cubrir Lista en orden de prioridad

1.2. CONDUCIR LA ENTREVISTA. Una atmósfera de comunicación de apoyo ayuda a establecer una buena relación con el entrevistado. La comunicación no verbal y la escucha son parte importante del tono y de la atmósfera.

1.2.1. El cuerpo de la entrevista es algo a tener muy encuenta a la hora de conducirla tenemos que entender que queremos obtener, que clase de información.

2. ¿Cuándo se usan guías especificas?

2.1. CUANDO SE TRATA DE: Entrevista de acopio de información. Entrevista de evaluación de desempeño. Entrevista de selección de empleo.

3. Consejos

3.1. EL ENTORNO. Los entornos neutrales crean una atmósfera relajada; hay que seleccionar un entorno que favorezca la comunicación.

3.2. LA IMPORTANCIA DE ESCUCHAR. Escuchar para comprender el contenido. Escuchar para tener empatía con el entrevistado. Escuchar para evaluar la información y los sentimientos.

3.3. REGISTRO DE INFORMACIÓN. La memoria no es suficiente; asegurarse de tomar notas. Preguntar si puede grabar la entrevista. Un segundo entrevistador puede ayudar a registrar la información.

4. Concepto de entrevista

4.1. Forma especializada de comunicación que se realiza para un propósito específico relacionado con una tarea.