2.1. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.
2.2. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
2.3. A través de ella se logran las formas de conducta mas deseables en los miembros de la estructura organizacional.
2.4. pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organizacion
2.5. La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.
3. CONCEPTO
3.1. es la actividad destinada al liderazgo, la conducción y el control de los esfuerzos de un grupo de individuos, que forman la empresa, hacia determinados objetivos comunes.