1. *Individuos o familias *Empresas
2. Combinación y promociones cruzadas
2.1. Las empresas combinan en una sola campaña dos o más actividades de promoción
2.2. Crear una promoción con otro producto o empresa
2.2.1. •Intraempresarial •Interempresarial
3. Planeación de promociones
3.1. •Deben apoyar la imagen y estrategia de posicionamiento de la marca
3.2. Los consumidores se dividen en 3 categorias
3.2.1. •Proclives a las promociones •Consumidor leal a la marca •Sensible a los precios
4. Consiste en todos los incentivos ofrecidos a los clientes y miembros del canal para estimular las compras de productos.
5. Promociones dirigidas a los consumidores.
5.1. CUPONES
5.1.1. Oferta de reducción del precio a un consumidor.
5.1.1.1. Distribución de cupones
5.1.1.1.1. •Medios impresos •Correo directo •En o dentro del empaque •En la tienda •Muestras •Entregados por scaner •Promoción cruzada •Oferta de respuesta •Internet •Fax •Personal de ventas
5.1.1.2. Tipos de cupones
5.1.1.2.1. •Cupón de canje instantáneo •Cupones de retorno •Cupones redimidos por escaner •Cupones cruzados •Cupones a solicitud
5.1.1.3. Desventajas
5.1.1.3.1. •Ingresos reducidos •Recorte masivo •Falsificación •Canje erróneo
5.2. REGALOS
5.2.1. Premios, obsequios u otras ofertas especiales que los consumidores reciben cuando compran productos
5.2.1.1. Tipos de regalos
5.2.1.1.1. • Gratis en el correo •Anexos o dentro del paquete •Tienda o fabricante •Autoliquidable
5.2.1.2. Claves de regalos exitosos
5.2.1.2.1. •Mercado objetivo •Seleccionar cuidadosamente •Refuerzo de imagen y empresa •CIM •No esperar aumento de utilidades a CP
5.3. CONCURSOS Y SORTEOS
5.3.1. Componentes de los premios
5.3.1.1. •Valor extrínseco •Valor intrínseco
5.3.2. Objetivos
5.3.2.1. •Incorporar nuevos clientes •Aunmentar las ventas (aunque no a CP)
5.4. REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
5.4.1. Reintegro en efectivo que se ofrecen a los consumidores después de la compra de un producto
5.5. DISTRIBUCIÓN DE MUESTRAS
5.5.1. Entrega de un producto a los consumidores de forma gratuita para que lo usen o consuman
5.5.1.1. Distribución
5.5.1.1.1. •En tiendas •Muestreo directo •Muestras por respuesta •Muestras cruzadas •Muestras en medios •Muestras profesionales •Muestras selectivas
5.5.1.2. Ventajas
5.5.1.2.1. Es una forma eficaz de introducir un nuevo producto, generar interés en él y recopilar información sobre los consumidores
5.5.1.3. Desventajas
5.5.1.3.1. Costo
5.6. PAQUETES DE OFERTA
5.6.1. Cuando se coloca un número adicional de unidades en un paquete especial del producto
5.6.1.1. Objetivos
5.6.1.1.1. •Incrementar el uso del producto •Igualar o impedir acciones de la competencia. •Acopiar el producto •Desarrollar lealtad de los clientes •Atraer nuevos usuarios •Estimular el cambio de marca
5.6.1.2. Ventajas
5.6.1.2.1. •Menor probabilidad de que compren productos de un competidor •Preferencia de producto •Lealtad de parte del consumidor
5.6.1.3. Desventajas
5.6.1.3.1. Rara vez atraen nuevos clientes
5.7. REBAJAS
5.7.1. Reducción temporal del precio de venta de un producto al consumidor.
5.7.1.1. Ventajas
5.7.1.1.1. •Excelente para estimular las ventas de un producto existente •Inducen la prueba a los clientes •Incentiva a los clientes a cambiar de marca
5.7.1.2. Desventajas
5.7.1.2.1. •Efectos negativos en el margen de utilidad de la empresa •Alientan a los consumidores a ser más sensibles a los precios •Efectos negativo en la imagen de la marca