SISTEMAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO (ONAN VERMAN)

1. TÉCNICAS CUALITATIVAS

1.1. LLUVIA DE IDE ASSINÉCTICA. DECISIONES POR CONSENSO LA TECNICA DELPHI. LA PECERA. INTERACCIÓN DIDÁCTICA. LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA. METODOLOGÍA ZOPP

2. EXISTEN TRES TIPOS DE SISTEMAS

2.1. Control guía y direccional

2.2. Control selectivo

2.3. Control después de la acción

3. IMPORTANCIA

3.1. Se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando a cabo.

4. Técnicas cuantitativas y cualitativas.

5. Proceso de control.

5.1. º Definición de criterios de evaluación: Los estándares son aquellos parámetros que permiten comparar y realizar valoraciones entre los aspectos reales que acompañan al negocio, y los objetivos empresariales fijados sobre los que se realiza la comparación. Dentro de esta línea, habría que diferenciar entre los estándares de calidad, costes, cantidad y tiempo, que sirven para identificar los atributos más importantes que se involucran en los procesos de administración del negocio. º Medición del desempeño: Esta es la segunda fase tras la definición de los criterios de evaluación. En este punto, la empresa pretende evaluar y medir los procesos que se están realizando para poder obtener información de los sistemas internos de trabajo. º Comparación de los valores y mediciones: Una vez que se ha realizado la valoración anterior, es necesario pasar a verificar si existe algún tipo de desvío entre el estándar que había sido propuesto en la primera fase y los resultados obtenidos.

6. proceso mediante el cual la administración se asegura de que los recursos sean obtenidos y usados eficientemente en función de los objetivos planeados.

7. La finalidad del control administrativo es preventiva más que correctiva.

8. El control administrativo es una herramienta que durante la actuación o toma de decisiones de la administración permite descubrir áreas problema

9. TÉCNICAS CUANTITATIVAS

9.1. .LA MATRIZ DE RESULTADOS .ÁRBOLES DE DECISIÓN .PROGRAMACIÓN LINEAL .EL SISTEMA DE INVENTARIOS .TEORIA DE COLAS .TEORIA DE REDES