FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN

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FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN por Mind Map: FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN

1. ¿QUÉ ES

2. Encargado aparte del pago al personal y anticipo de las personas y/o huéspedes que se hospedarán

3. COBRO DE FACTURAS

3.1. ¿Qué es?

3.1.1. Es el cobro de facturas el cual es tener el control de todas las que se hacen

4. LLEVA EL CONTROL DE LA CAJA FUERTE Y/O COFRE DE SEGURIDAD

4.1. ¿QUÉ ES?

4.1.1. lleva el control de la caja fuerte o cofre de seguridad esta es una función del departamento de recepción

5. CAMBIO DE DIVISAS

5.1. ¿QUÉ SON?

5.1.1. emplea en el oficio del cambio de moneda, ocupación que se hizo imprescindible con la aparición de las monedas oficiales o divisas de cada uno de los países o ciudades,

6. COMISIONES

6.1. ¿QUÉ SON?

6.1.1. Es responsabilidad del cajero que los recibos de ingresos tengan conceptos claramente definidos. Para los recibos de ingresos por ventas de Day y Night Pass y Membresía, debe especificar el No. Del Misceláneo usado, en el cual debe especificar cantidad adulto, cantidad niños, y número de habitación, si la venta es una membresía.

7. CONTROL DE PAGOS Y COBRO DE CREDITOS

7.1. ¿QUÉ SON?

7.1.1. El control de pagos del departamento de recepción es verificar el monto de cada huésped.

8. ANTICI`PO Y PAGO AL PERSONAL

9. ALZAMIENTO DE CONTACTOS DE OTROS DEPARTAMENTOS

9.1. ¿Qué es?

9.1.1. Deberán tener la lista de cualquiera de los departamentos solicitados

10. LOS CAJEROS DEBEN DE LLENAR TODA LA INFORMACIÓN SOLICITADA O EXIGIDA EN EL REPORTE AL TERMINÓ DE SU LABOR

10.1. COMO SE MANEJA

10.1.1. Los cajeros deben de llenar en todo momento un reporte llevado acabo y entregado al finalizar su labor si es que se solicita información

11. DEBE REBISAR EL FONDO DE BANDITAS Y EL FONDO DEL CAJERO ANTERIOR

11.1. ¿QUÉ ES?

11.1.1. Esto es para que haya una preparación previa a la llegada de los huéspedes

12. DEBE REVISAR SI TIENE SUFICIENTE SUMINISTRO REVISAR SI TIENE (RECIBO DE INGRESOS, BANDITAS, MICELÁNEOS, AJUSSTES, PAID-OUT)

12.1. FUNCIÓN

12.1.1. Cada que llega al departamento de recepción debe de checar si tiene suministros para estar preparado para recibir a los huéspedes