1. Son el conjunto de herramientas, procedimientos e instrumentos utilizados para obtener información y conocimiento.
2. CUESTIONARIO
2.1. Es un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener respuestas sobre el problema en estudio y que el sujeto investigado llena por sí mismo.
2.2. Ventajas:
2.2.1. – Costo relativamente bajo.
2.2.2. – Proporciona información sobre un mayor número de personas en un período breve.
2.2.3. – Fácil para obtener, cuantificar, analizar e interpretar datos.
2.2.4. – Menores requerimientos de personal capacitado.
2.2.5. – Mayor posibilidad de mantener anonimato de los encuestados.
2.2.6. – Eliminación de los sesgos que introduce el encuestador.
2.3. Desventajas:
2.3.1. – Es poco flexible, la información no puede variar ni profundizarse.
2.3.2. – Si el cuestionario se envía por correo, es posible que no sean devueltos o que no se obtengan respuestas.
2.3.3. – No utilizable en personas que no saben leer ni escribir.
2.3.4. – No permite aclarar dudas.
2.3.5. – Resulta difícil obtener cuestionarios completamente contestados.
2.3.6. – Resulta difícil obtener cuestionarios completamente contestados. – Se deben obtener grandes muestras.
3. OBSERVACIÓN
3.1. Es una técnica que consiste en un registro visual de lo que ocurre en una situación real, clasificado y consignando los datos de acuerdo con algún esquema previsto y de acuerdo al problema que se estudia.
3.1.1. Es instrumento que se utiliza es: Fichas, Registros Anecdóticos, Grabaciones, Fotografías, Diario de Campo, Matrices, Escala, etc.
3.2. Ventajas
3.2.1. * Permite obtener datos cuantitativos y cualitativos.
3.2.2. * Se observan características y condiciones de los individuos.
3.2.3. * También conductas, actividades, características o factores ambientales.
3.2.4. * Puede ser utilizada en cualquier tipo de investigación y en cualquier área del saber.
3.2.5. * Es un método que no depende de terceros o de registros; con ello se eliminan sesgos y ambigüedades.
3.3. Desventajas
3.3.1. * Se requiere de mucha habilidad y agudeza para “ver” los fenómenos estudiados.
3.3.2. * Demanda gran cantidad de tiempo.
3.3.3. * Tiene sesgos; el humano ve lo que quiere ver.
3.3.4. * Al momento de la interpretación pueden distorsionarse los hechos e ir más allá de lo que vimos en realidad.
3.4. Tipos
3.4.1. La Observación Participante
3.4.1.1. El investigador se involucra total o parcialmente con la actividad objeto de investigación.
3.4.1.1.1. * La observación se hace desde el interior del grupo.
3.4.1.1.2. * Pueden intervenir las emociones del investigador.
3.4.2. La Observación NO Participante
3.4.2.1. El investigador no se involucra en la actividad objeto de estudio.
3.4.2.1.1. * Los datos pueden ser más objetivos.
3.4.2.1.2. * Al no integrarse al grupo los datos pueden no ser exactos, reales y veraces.
3.5. Formas de Observación
3.5.1. La Observación Simple, No estructurada, No regulada, No controlada
3.5.1.1. El investigador utiliza lineamientos generales parta observar y luego escoge lo que estima relevante a los efectos de la investigación propuesta.
3.5.1.1.1. Fundamentalmente usada para estudios exploratorios.
3.5.2. La Observación Sistemática, estructurada, regulada o controlada
3.5.2.1. El investigador dispone de un instrumento estructurado y estandarizado para medir las variables en estudio de una manera uniforme.
3.5.2.1.1. Utilizada para probar hipótesis en que se especifica claramente que se estudia.
3.5.2.1.2. Se usan listas de cotejo, grabadoras, filmadoras, etc.
4. El proceso de recolección de datos para una investigación se lleva a cabo mediante la utilización de métodos e instrumentos, los cuales se escogen según se trate la información ya sea cuantitativa o cualitativa.
5. ¿QUÉ ES UNA TÉCNICA?
6. ¿QUÉ ES UN INSTRUMENTO?
6.1. Mecanismo que usa el investigador para recolectar y registrar la información: formularios, pruebas, test, escalas de opinión y listas de chequeo.
7. ENTREVISTA
7.1. Es una técnica donde se aplica un diálogo (Entrevistador-Entrevistado) que se utiliza para obtener información.
7.1.1. Instrumento a usarse es: Guion de Entrevista, Entrevista grabada en video y audio.
7.2. Ventajas:
7.2.1. * Es aplicable a toda persona, (muy útil con analfabetos, niños o en aquellos con alguna limitación física o psicológica).
7.2.2. * Permite estudiar aspectos psicológicos o de otra índole donde se desee profundizar en el tema.
7.2.3. * Permite obtener información más completa.
7.2.4. A través de ella el investigador puede: Aclarar el propósito del estudio, especificar claramente la información que necesita, aclarar preguntas y permite usar triangulación.
7.2.5. * Permite captar mejor el fenómeno estudiado ya que permite observar lenguaje no verbal.
7.3. Tipos de Entrevista
7.3.1. Entrevista estructurada
7.3.1.1. – Se elabora un formulario estandarizado.
7.3.1.2. – Idénticas preguntas y en el mismo orden a todos los sujetos.
7.3.1.3. – Los sujetos eligen la respuesta de 2, 3 o pocas más alternativas.
7.3.1.4. – Los comentarios y explicaciones son los mismos para todos.
7.3.1.5. Ventajas:
7.3.1.5.1. – Respuestas cortas y precisas.
7.3.1.5.2. – Información fácil de procesar.
7.3.1.5.3. – El entrevistador no requiere gran entrenamiento.
7.3.1.5.4. – Información uniforme.
7.3.1.6. Desventajas:
7.3.1.6.1. – La información puede ser muy superficial.
7.3.1.6.2. – Limitada la posibilidad de profundizar en un aspecto determinado.
7.3.1.6.3. – Difícil obtener información confidencial.
7.3.2. Entrevista no estructurada
7.3.2.1. – Es flexible y abierta, pero regida por los objetivos de la investigación.
7.3.2.2. – Las preguntas, su contenido, orden y formulación es controlado por el investigador, el que puede adaptarlas dependiendo delas situaciones y características de los sujetos en estudio.
7.3.2.3. – El entrevistado también cuenta con libertad para dar sus respuestas.
7.3.2.4. – Se utiliza un instrumento guía que contiene las orientaciones de los temas a tratar.
7.3.2.5. – Muy útil para estudios exploratorios, descriptivos y cualitativos.
7.3.2.6. Ventajas:
7.3.2.6.1. – Adaptable y aplicable a toda clase de sujetos en diversas situaciones.
7.3.2.6.2. – Permite profundizar en los temas de interés.
7.3.2.6.3. – Orienta posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas nuevas.
7.3.2.7. Desventajas:
7.3.2.7.1. – Requieren mucho tiempo.
7.3.2.7.2. – Muy costosos por el tiempo de las entrevistas.
7.3.2.7.3. – Limitado para personas con problemas de la palabra.
7.3.2.7.4. – Dificultad para tabular datos que han sido recopilados de distinta forma.
7.3.2.7.5. – Se requiere crear confianza y comodidad entre el entrevistado y el entrevistador.
7.3.2.7.6. – Se requiere habilidad técnica para obtener la información y mayor conocimiento respecto del tema.
7.3.2.7.7. – Debido a que son entrevistas en profundidad habitualmente se utilizan muestras pequeñas.
8. ENCUESTA
8.1. Es una técnica que consiste en obtener información de los sujetos en estudio, proporcionados por ellos mismos, sobre opiniones, conocimientos, actitudes o sugerencias.
8.1.1. El instrumento utilizado son: Cuestionario, Test.
8.2. Ventajas:
8.2.1. - Bajo Costo
8.2.2. - Resultados Exactos
8.3. Desventajas:
8.3.1. - La planeación y ejecución es más compleja