TÉCNICAS Y SOLUCIONES CREATIVAS Por: Andrea Vidal

1. Las técnicas creativas para generar ideas y soluciones son vitales en las empresas, pues estas son importantes en el proceso de creación/innovación de productos, servicios, estrategias, entre otros. Existen varias técnicas creativas, que se adaptan a los distintos escenarios a trabajar, algunas de estas son:

1.1. SCAMPER

1.1.1. Se utiliza con el objetivo de mejorar productos, servicios o marcas que ya se encuentran en el mercado. Cuenta con 3 pasos:

1.1.2. 1. Identificar problema, situación o foco

1.1.3. 2. Formular preguntas utilizando los verbos incluidos en la palabra SCAMPER:

1.1.3.1. - Sustituir: ¿Qué podemos sustituir para conseguirlo? ¿Qué sucede si sustituimos..?, etc.

1.1.3.2. - Combinar: ¿Podemos combinar productos o partes éstos? ¿Podemos combinar ventajas de otros productos y/o servicios?, etc.

1.1.3.3. - Adaptar: ¿Qué sucede si adaptamos el producto para otra función? ¿Podemos adaptar el modelo…? , etc.

1.1.3.4. - Modificar: ¿Qué podemos modificar para conseguir…?, etc.

1.1.3.5. - Proponer otros usos: ¿Es posible dar otro uso a nuestros productos?, etc.

1.1.3.6. - Eliminar: ¿Es posible reducir desperdicios/errores? ¿Qué podemos hacer para abaratar…?, etc.

1.1.3.7. - Reordenar: ¿Puede hacerse más grande o pequeño?, etc.

1.1.4. 3. Evaluar alternativas y elegir las mejores opciones.

1.2. Los 6 Sombreros

1.2.1. Se utiliza para idear soluciones a problemas complejos, guiar debates, y evitar que los miembros se desvíen del tema. Consiste en definir roles, cada miembro adopta un enfoque distinto para ofrecer diversas perspectivas sobre un mismo tema:

1.2.2. Cada sombrero representa una postura: - Conciliadora - Neutral - Emocional - Negativa - Positiva - Divergente

1.3. PNI

1.3.1. PNI es un acrónimo que corresponde a Positivo, Negativo e Interesante. Este método es pertinente para evaluar las fortalezas y debilidades ideas/propuestas, el análisis es estructurado y organizado, y debe usarse una puntuación del 1 al 10 para cada aspecto.

1.4. Método 635

1.4.1. Es utilizada en situaciones que requieren generar múltiples ideas en muy poco tiempo. Funciona de la siguiente manera: 6 personas que desarrollen 3 ideas, sobre un tema específico, en 5 minutos. La dinámica se realiza en hojas blancas que se van rotando entre todos los integrantes. Al terminar la dinámica, cada participante habrá escrito 18 ideas, basadas en las ideas de sus compañeros, para un total de 108 ideas en media hora.