Modelos de Negocio en la Era Digital

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Modelos de Negocio en la Era Digital por Mind Map: Modelos de Negocio en la Era Digital

1. E-commerce

1.1. Es el proceso en el cual las partes involucradas realizan transacciones entre sí

1.1.1. ¿Qué componentes se necesitan?

1.1.1.1. - Computadora - Red de acceso

2. E-Business

2.1. Aplicación de la informática para la facilitación de la compraventa de productos, servicios e información

2.1.1. Medio de Uso

2.1.1.1. Redes públicas basadas en estándares de comunicación

3. Características de los modelos

3.1. - Cuenta con objetivos ligados a los planes de negocio de las empresas - Permite la mejora en tiempo, coste y servicio de los procesos de negocio - No tiene límites físicos ni de horario para llegar a cualquier lugar

3.1.1. ¿Qué ventajas tienen?

3.1.1.1. - Bajos costos de operación - Facilidad de monitoreo de procesos - Mayores posibilidades de inversión; y - Automatización de procesos

3.1.2. ¿Qué desventajas tienen?

3.1.2.1. - Fraudes electrónicos - Alta competencia en el mercado - Desconfianza de los usuarios al uso de la tecnología

4. Los siete pasos para entrar al mundo del comercio electrónico

4.1. Definir qué tipo de producto se venderá

4.1.1. Es necesario que se distinga el tipo de producto que se va a vender, ya que no todos los productos o servicios se venden bien en línea fácilmente, además, es importante ver a qué público está dirigido lo que se desea vender

4.2. Buscar proveedores especializados

4.2.1. Tener un proveedor que se encargue de aspectos necesarios como la realización del sitio web y que ofrezca la transparencia y cuidado de los datos de los compradores en todo momento en circunstancial

4.3. Cuidar el diseño

4.3.1. Un diseño agradable y llamativo, sin sobrecarga de información es más atractivo para el consumidor, por lo que se debe cuidar que el diseño del sitio sea fácil de distinguir de otras páginas y que contenga enlaces externos para ver detalles de los productos o servicios

4.4. Asegura tu producción

4.4.1. Al anunciar los productos se debe hacerlo con fotografías reales del producto o servicio, siempre tomando en cuenta la existencia de este para evitar quedar mal ante los consumidores

4.5. Planea al logística

4.5.1. Es importante el uso de empresas de paquetería de cobertura mundial (si es posible) y con acceso a rastreo para que el servicio sea apreciado con mayor fuerza por los consumidores

4.6. Establece el plan de cobranza

4.6.1. Mientras más planes de pago se tengan será mejor para los clientes, ya que la diversidad de estos siempre buscan el método que más conozcan y/o el que más se les facilite, desde distintos métodos electrónicos hasta pagos en físico, dan más garantía en la posibilidad de venta

4.7. No perder de vista a los clientes

4.7.1. Los clientes son siempre lo más importante, por lo que no se les debe dejar olvidados. es importante dar siempre toda la información necesaria a los compradores para que estos sientan mayor confianza, además de brindarles descuentos ocasionales especiales; además de los servicios de atención al cliente y servicios postventa

5. Modelos E-commerce

5.1. Business to costumer (B2C)

5.1.1. La relación Empresa-Cliente, es el modelo más común y en el que las empresas se encargan de todos los procesos de compra y distribución.

5.1.1.1. Estrategias más importantes

5.1.1.1.1. - Fidelización de los cliente - Estrategias de marqueting

5.2. Business to Business (B2B)

5.2.1. Tipo de transacción en la que intervienen consumidores finales; común entre distribuidores mayoristas y minoristas

5.2.1.1. Modalidades

5.2.1.1.1. Vendedor busca comprador

5.2.1.1.2. Comprador busca vendedor

5.2.1.1.3. Intermediario busca una transacción entre comprador y vendedor

5.3. Consumer to Business (C2B)

5.3.1. Suele ser poco común. Se suele dar con freelancers que venden sus servicios a empresas u organizaciones

5.4. Consumer to Consumer (C2C)

5.4.1. Suelen ser comercios de segunda mano los que se pueden reutilizar a menores precios entre otros consumidores y usuarios finales

5.5. Otros modelos

5.5.1. Peer to Peer

5.5.1.1. Es un modelo que permite el intercambio de servicios y productos a través del uso de las tecnologías

5.5.2. Freemium / Suscripción

5.5.2.1. Son los servicios como YouTube o Spotify, en los que se puede hacer un uso gratuito, que siempre se acompaña de un servicio de mejor calidad y más beneficios al adquirir una membresía mensual denominada como "Premium"