1. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
1.1. EDAD TEMPRANA DE LA ADMINISTRACIÓN
1.1.1. Ha sido practicada durante miles de años
1.1.2. 4 etapas de las que se que compone el proceso administrativo:
1.1.2.1. Planear
1.1.2.2. Organizar
1.1.2.3. Dirigir
1.1.2.4. Controlar
1.1.3. Edades o Etapas:
1.1.3.1. 1. Edad Antigua
1.1.3.2. 2. Edad Media
1.1.3.3. 3. Edad Moderna
1.1.3.4. 4. Edad Contemporánea
1.1.3.5. Siglo XX: escuelas, tendencias y teorías.
2. ENFOQUE O ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN
2.1. EDAD CONTEMPORÁNEA – ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
2.1.1. Gestión de la Ciencia
2.1.1.1. Frederick W. Taylor
2.1.1.1.1. Fundamentó su filosofía en 4 principios básicos:
2.1.1.2. Henry L. Gantt
2.1.1.2.1. Desarrolló gráficas para calendarizar la producción, el control y la gestión de proyectos.
2.1.1.3. Los Gilbreth
2.1.1.3.1. Desarrollar un procedimiento científico
2.1.1.3.2. Seleccionar científicamente a los trabajadores
2.1.1.3.3. Colaborar con los trabajadores
2.1.1.3.4. Dividir el trabajo y la responsabilidad
2.2. ESCUELA DE LA TEORÍA CLÁSICA DE LA ORGANIZACIÓN
2.2.1. Henri Fayol
2.2.1.1. Identifico los 14 principios de la Administración de Fayol:
2.2.1.1.1. División de Trabajo, ansiedad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, subordinación del interés individual al bien común, remuneración, centralización, jerarquía, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y espíritu de grupo.
2.2.2. Max Weber
2.2.2.1. Desarrollo una teoría de la Administración de burocracias que subrayaba la necesidad de una jerarquía definida en términos muy estrictos y regida por reglamentos y líneas de autoridad definidos con toda claridad.
2.2.3. Mary Parker Follet
2.2.3.1. Dijo que las organizaciones tienen 2 perspectivas:
2.2.3.1.1. Comportamiento del grupo
2.2.3.1.2. Comportamiento individual
2.2.4. Chester Barnard
2.2.4.1. Formuló aportaciones teóricas hacia las organizaciones a partir de la sociología y filosofía. Zona de indiferencia (área de aceptación).
2.3. ESCUELA CONDUCTISTA: LA ORGANIZACIÓN SON LAS PERSONAS
2.3.1. Hawthorne
2.3.1.1. El movimiento de las relaciones humanas; los experimentos de Hawthorne.
2.3.2. Elton Mayo, Abraham Maslow y Douglas McGregor.
2.3.2.1. Grupo de estudiosos de la administración con estudios en sociología, psicología y campos relacionados que usaron sus conocimientos interdisciplinarios para proponer formas más eficaces para dirigir a las personas en las organizaciones.
2.4. ENFOQUES MODERNOS
2.4.1. Hugo Münsterberg
2.4.1.1. Pionero de la psicología aplicada, estableció las bases de la psicología industrial.
2.4.1.2. Introdujo la teoría del aprendizaje y comportamiento humano.
2.4.1.3. Pretendía demostrar la importancia que serían las relaciones laborales tanto en:
2.4.1.3.1. La personalidad del tranbajador
2.4.1.3.2. Y la integración de este en el grupo de trabajo.
2.5. ENFOQUE CUANTITATIVO
2.5.1. Uso de técnicas cuantitativas para la mejor toma de desiciones
2.5.2. Evoluciona soluciones en base a:
2.5.2.1. La matemática
2.5.2.2. La estadística
2.5.3. Involucra la aplicación de estadísticas y modelos de operación como son:
2.5.3.1. La programación lineal
2.5.3.2. La programación del trabajo
2.5.3.3. El modelo cuantitativo de orden económico
2.5.4. W. Edwards Deming
2.5.4.1. Introdujo el control de calidad en Japón.
2.5.5. Joseph Moses Juran
2.5.5.1. Las ideas de Juran, se convirtieron en la base para la Gestiòn de la Calidad Total. (TQM).