1. Elton Mayo (1880-1949)
1.1. Sociólogo profesional.
1.2. Investigador en materia de comportamiento humano organizacional.
2. Aportes en la Psicología Industrial
2.1. Involucrar al ser humano en una organización.
2.2. Organización con un sistema social.
2.3. Productividad + Relaciones de grupo
2.4. Pionero:
2.4.1. Estudio de motivación
2.4.2. Liderazgo
2.4.3. Comunicación
2.4.4. Grupos Informales
3. Fundamentos de la Teoría
3.1. Integración y el comportamiento humano
3.1.1. Niveles de producción
3.2. Recompensas & Sanciones
3.2.1. Dependiendo del comportamiento de los trabajadores.
3.3. Grupos informales
3.3.1. Constituyen la organización humana de la empresa.
3.4. Contenido del cargo
3.4.1. Especialización no garantiza Eficiencia
3.5. Aspectos emocionales
3.5.1. Relaciones humanas + Cooperación
4. Relaciones Humanas en la Administración
4.1. Pionero de la psicología industrial.
5. Antecedentes & Origen
5.1. Primera mitad del siglo XX.
5.2. Consecuencia del desarrollo de la industria.
5.3. Motivar al personal & Aumentar la productividad.
5.4. Elemento humano es lo más importante de la empresa.
6. Experimentos
6.1. Hawthorne
6.1.1. Fase de estudio del factor humano
6.1.2. Fase crítica
6.1.3. Fase antropológica
6.1.4. Fase manipulativa
6.2. 1er: "Anulación de las mejoras implantadas."
6.2.1. Conclusión: la participación del empleado en los problemas de la empresa es fundamental para mejorar la productividad.
6.3. 2do: "Entrevista abierta".
6.3.1. Sentimientos, emociones, estados ánimo y factores subsecuentes ejercen influencia decisiva sobre la productividad.
6.4. 3er: "Variaciones de la productividad en relación con los incentivos económicos".
6.4.1. Grupo informal tiene más influencia sobre la productividad que la organización oficial.