1. Identidad social
1.1. Auto definición que guía de manera precisa como nos conceptualizamos y evaluamos a nosotros mismos.
1.1.1. Nombre propio
1.1.2. Autoconcepto
1.1.3. Características compartidas con los demás
1.1.3.1. Género
1.1.3.1.1. Atributos, comportamientos, características de personalidad y expectativas asociadas con el sexo biológico de una persona.
1.1.3.2. Relaciones interpersonales
1.1.3.3. Vocaciones y aficiones
1.1.3.4. Afiliaciones políticas, ideológicas o religiosas
1.2. Self:
1.2.1. El centro del universo social de cada persona.
1.2.1.1. Autoconcepto:
1.2.1.1.1. Colección organizada de creencias y autopercepciones sobre si.
1.2.1.1.2. Conformado por autoesquemas
1.2.1.1.3. Cambian con las situaciones
1.2.2. Proporciona un marco que determina como procesamos información acerca de nosotros mismos, incluyendo motivos, estados de ánimo, autoevaluaciones, habilidades, etc.
1.2.3. Self social:
1.2.3.1. Identidad colectiva que incluye relaciones interpersonales.
1.3. Autoestima:
1.3.1. Actitud hacia sí misma. Autoevaluación positiva o negativa.
2. Percepción social
2.1. Procesos mediante los cuales las personas llegan a comprenderse entre sí.
2.1.1. Personas
2.1.1.1. Observación
2.1.1.1.1. Primeras impresiones que se ven influenciadas por distintos factores como la apariencia física, indicios indirectos, rasgos de personalidad.
2.1.2. Situaciones
2.1.2.1. Guiones que nos permiten anticipar objetivos, comportamientos y resultados en una situación determinada.
2.1.3. Comportamientos
2.1.3.1. Lo que una persona hace en un momento dado.
2.1.3.1.1. Comunicación no verbal como indicios de estados emocionales internos, a partir de leer expresiones faciales, lenguaje corporal y señales vocales.
2.2. Atribuciones
2.2.1. Personales
2.2.1.1. Determinar si un comportamiento tiene que ver con la persona en sí misma.
2.2.2. Situacionales
2.2.2.1. Determinar si un comportamiento es atribuible a la situación en la que se presenta.
2.2.3. Teoría de la inferencia por correspondencia:
2.2.3.1. Inferir si una acción corresponde a una característica personal y permanente de quien la ejecuta.
2.2.3.1.1. Se tienen en cuenta 3 factores
2.2.4. Teoría de la covariación:
2.2.4.1. Para determinar si un factor en particular está causando un comportamiento, es necesario que esté presente cuando el comportamiento ocurre y ausente cuando no sucede.
2.2.4.1.1. Se tienen en cuenta 3 clases de información
2.2.5. Heurística cognitiva:
2.2.5.1. Reglas básicas de procesamiento de información que nos permiten pensar con rapidez y facilidad a riesgo de cometer errores.
2.2.5.1.1. Heurística de la disponibilidad:
2.2.6. Error fundamental de atribución:
2.2.6.1. Tendencia a enfocarse en el papel que desempeñan las razones personales, subestimando el impacto de las situaciones involucradas en la conducta de los demás.
3. Estereotipos, prejuicios y discriminación
3.1. Estereotipos:
3.1.1. Creencias que relacionan a un grupo de personas con ciertos rasgos.
3.1.1.1. Causas
3.1.1.1.1. Perspectiva cultural, es decir la forma en la que las personas aprenden asociaciones, regencias, valores y métodos de interpretar el mundo a partir de su cultura.
3.1.1.2. Efectos
3.1.1.2.1. Correlaciones ilusorias:
3.1.1.2.2. Atribuciones:
3.1.1.2.3. Generación de subtipos y efectos de contraste:
3.1.1.2.4. Sesgos de confirmación y profecías autocumplidas:
3.1.1.3. Dificultar la activación automática:
3.1.1.3.1. Factores cognitivos
3.1.1.3.2. Factores culturales
3.1.1.3.3. Factores motivacionales
3.1.1.3.4. Factores personales
3.2. Prejuicios:
3.2.1. Sentimientos negativos que la gente tiene respecto de otras personas debido a su conexión con un grupo social determinado.
3.2.1.1. Teoría realista del conflicto:
3.2.1.1.1. La idea de que la competencia directa por recursos valiosos pero limitados genera hostilidad entre grupos.
3.2.1.2. Teoría de la identidad social:
3.2.1.2.1. Las personas se esfuerzan por mejorar su autoestima a partir de una identidad personal y varias identidades sociales derivadas de los grupos a los que pertenece.
3.2.1.2.2. Predicciones básicas:
3.2.1.3. Orientación de dominancia social:
3.2.1.3.1. Deseo de ver a los endogrupos propios como dominantes de otros grupos, y la disponibilidad a adoptar valores culturales que faciliten la opresión de éstos.
3.2.1.4. Sexismo
3.2.1.4.1. Prejuicio y discriminación basados en el género de una persona.
3.2.1.5. Racismo
3.2.1.5.1. Comportamiento prejuicioso y discriminatorio basado en los antecedentes raciales.
3.2.1.5.2. Percepciones e interacciones interraciales:
3.3. Discriminación:
3.3.1. Comportamientos negativos hacia los demás en función de su filiación con determinado grupo.
4. Actitudes
4.1. Reacciones positivas, negativas o mixtas que tenemos respecto a una persóname objeto u idea.
4.1.1. Se evalúan mediante:
4.1.1.1. Auto-reportes
4.1.1.1.1. Preguntas directas y sin complicaciones pero se ven influenciadas por la redacción, orden y contexto.
4.1.1.2. Evaluaciones encubiertas
4.1.1.2.1. Aquellas que son indirectas como la observación de las expresiones faciales, el tono de voz y el lenguaje corporal.
4.1.2. Se conforman a partir de cierta predisposición genética pero por sobre todo como resultado de la historia, el contexto y las experiencias de cada persona.
4.1.3. Se relacionan con el comportamiento únicamente cuando las evaluaciones de ellas son muy compatibles con el comportamiento en cuestión.
4.1.3.1. Teoría de la conducta planificada:
4.1.3.1.1. Las actitudes hacia una conducta específica se combinan con las normas subjetivas y el control percibido para influir en las acciones de una persona.
4.1.4. Cambio de actitudes
4.1.4.1. Persuasión
4.1.4.1.1. Ruta central:
4.1.4.1.2. Ruta periférica:
4.1.4.1.3. La ruta elegida dependerá de la capacidad y motivación de la persona y de tres factores:
4.1.4.1.4. Prevención y resistencia:
4.1.4.1.5. Cultura
5. Conformidad
5.1. Continuo de influencia social:
5.1.1. El término influencia social se refiere a las maneras en que la gente es afectada por las presiones reales o imaginarias de los demás.
5.1.1.1. Las influencias sociales varían en el grado de presión que ejercen sobre un individuo. La gente podría:
5.1.1.1.1. 1) conformarse a las normas de un grupo o mantener su independencia.
5.1.1.1.2. 2) cumplir las peticiones o ser asertivo.
5.1.1.1.3. 3) obedecer o rebelarse a las órdenes de la autoridad.
5.2. Conformidad:
5.2.1. Tendencia de las personas a modificar sus percepciones, opiniones y conductas de manera que sean consistentes con las normas de un grupo.
5.2.1.1. Influencia informativa:
5.2.1.1.1. Las personas se conforman porque quieren hacer juicios correctos y asumen que cuando los demás están de acuerdo con algo es porque deben estar en lo correcto.
5.2.1.2. Influencia normativa:
5.2.1.2.1. Lleva a las personas a conformarse por el temor a las consecuencias de parecer desviacionistas ya que podrían ser rechazados y ridiculizados.
5.2.2. Privada:
5.2.2.1. Los demás nos hacen cambiar no sólo nuestra conducta manifiesta, sino que también nuestra mente. Para esto hay que estar verdaderamente convencido de que los demás están en lo correcto.
5.2.3. Pública:
5.2.3.1. Se refiere a un cambio de conducta más superficial. Las personas a veces responden a presiones normativas fingiendo estar de acuerdo, cuando en privado no lo están.
5.2.4. 4 factores para la conformidad (mayorías):
5.2.4.1. El tamaño del grupo
5.2.4.2. El enfoque de las normas
5.2.4.3. La presencia de un aliado
5.2.4.4. El género
5.2.5. Cultura
5.2.5.1. Individualista
5.2.5.2. Colectivista
5.3. Cumplimiento:
5.3.1. Cambios conductuales producidos por peticiones directas.
5.3.2. Reciprocidad:
5.3.2.1. Tratar a los demás como nos han tratado.
5.3.3. Trampas para el cumplimiento:
5.3.3.1. El pie en la puerta
5.3.3.1.1. Consiste en dos pasos en la cual el persuasor prepara el terreno para hacer una petición real consiguiendo que su interlocutor cumpla primero una petición mucho más sencilla.
5.3.3.2. Técnica de la bola baja
5.3.3.2.1. Consiste en dos pasos en la cual el persuasor asegura un acuerdo con una petición, pero posteriormente incrementa la dimensión de ésta al revelar costos ocultos.
5.3.3.3. La puerta en la cara
5.3.3.3.1. Consiste en dos pasos en la cual el persuasor precede la petición real con una petición excesiva que es rechazada.
5.3.3.4. Técnica eso no es todo
5.3.3.4.1. Consiste en dos pasos en la cual el persuasor comienza con una petición desmesurada y enseguida reduce su tamaño aparente con el ofrecimiento de un descuento o una bonificación.
5.3.4. Asertividad:
5.3.4.1. Es necesario estar alerta
5.4. Obediencia:
5.4.1. Cambio en el comportamiento producido por las órdenes d la autoridad.
5.4.2. Experimento de Millgram
5.4.2.1. Obediencia del 65%
5.4.2.2. La autoridad:
5.4.2.2.1. La obediencia destructiva requiere de la presencia física de una figura de autoridad de prestigio.
5.4.2.3. La víctima:
5.4.2.3.1. Tiene que ver con cuán próxima se encuentre la víctima.
5.4.2.4. El procedimiento:
5.4.2.4.1. Desligar responsabilidades y ascenso gradual.
5.4.3. Rebelión:
5.4.3.1. La desobediencia es un acto colectivo.