Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Asertividad por Mind Map: Asertividad

1. ¿Qué es?

1.1. Conducta que se puede aprender

1.2. Permite resolver conflictos

2. Derechos

2.1. Mantener tu dignidad y respeto.

2.2. Ser tratado con respeto y dignidad

2.3. Rechazar peticiones sin sentirte culpable

2.4. Experimentar y expresar sentimientos

2.5. Pensar antes de actuar

2.6. Pedir lo que quieres y darte cuenta de que quizá te lo negarán.

2.7. Hacer menos de lo que humanamente eres capaz

2.8. Ser independiente

2.9. Decidir que hacer con tu cuerpo, tiempo y propiedad

2.10. Pedir información

2.11. Cometer errores

2.12. Tener opinión y expresarla

2.13. Ser escuchado y ser tomado en serio

2.14. A hacer cualquier cosa mientras no violes los derechos de otra persona

3. Técnicas de comunicación asertiva

3.1. Acuerdo asertivo

3.1.1. Responder a las criticas admitiendo lo que se ha cometido pero, sin adoptar actitudes ofensivas.

3.2. Procesar el cambio

3.2.1. Desplazar el tema de discusión hacia el análisis de lo que está ocurriendo entre ambas partes para lograr ver el problema desde afuera.

3.3. Aplazamiento asertivo

3.3.1. Solicitar aplazar la respuesta hasta un momento en el que se este más tranquilo.

3.4. Escucha activa

3.4.1. Se desarrolla en 3 momentos

3.4.1.1. Preescucha (ANTES). ¿Para qué voy a escuchar?, ¿a quién voy a escuchar?, ¿Qué sé de lo que voy a escuchar?

3.4.1.2. Escucha (DURANTE) Determinar el proceso de comprensión. Formular hipóstesis, pedir aclaraciones, apoyarse de la gestualidad y rasgos como entonación, pausas y acento.

3.4.1.3. Post escucha. (DESPUÉS). Evaluación. Evaluar si se logró la comprensión.

3.4.2. Habilidad comunicativa (interpretación)

4. EN RELACIÓN CON EL TRABAJO DOCENTE