1. EL CONOCER LA TECNICA Y MAPEO
1.1. PROCESOS
1.1.1. CONSTITUYEN ELEMENTOS DECISIVOS PARA LOGRAR UNA ADECUADA COORDINACION Y FLUJO EFICIENTE
2. CARACTERIZACION DEL PROCESO SELECCIONADO
2.1. INCLUYE
2.1.1. REPRESENTACION GRAFICA-DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTOS
2.1.1.1. EVIDENCIAR
2.1.1.1.1. LOS PROBLEMAS CON MAYOR CLARIDAD DANDO OPORTUNIDAD A LAS ACCIONES DE MEJORA Y PLANTEAMIENTO DE SOLUCIONES
3. DEFINEN LA SITUACION ACTUAL DE UNA ORGANIZACION
3.1. ENFOQUES
3.1.1. ENFOQUE DE ESTRUCTURA FUNCIONAL
3.1.1.1. CENTRADO
3.1.1.1.1. ESTRUCTURA
3.1.1.1.2. DEPARTAMENTOS SE VUELVEN UNA SOLA UNIDAD
3.1.1.1.3. APLIACANDO PRINCIPIOS
3.1.1.1.4. POR CADATAREA
3.1.2. ENFOQUE POR PROCESOS
3.1.2.1. ORIENTADO
3.1.2.1.1. CLIENTES
3.1.2.1.2. DESARROLLO CONJUNTO
3.1.2.1.3. FORMA HORIZONTAL
3.1.2.1.4. GESTION PROCESOS
4. ETAPAS DE GESTION DE PROCESOS PREVIO CONTRUCCION
4.1. DEBE HACER
4.1.1. INVENTARIO
4.1.1.1. TECNICAS COMO
4.1.1.1.1. DIAGRAMA DE BLOQUES
4.1.1.1.2. MODELO INTEGRADO
4.1.1.1.3. CADENA DE VALOR
4.1.1.1.4. MODELO ALEMAN
4.1.2. IDENTIFICAR
4.1.2.1. TECNICAS APLICABLES
4.1.2.1.1. FICHA DE PROCESO
4.1.2.1.2. FLUJOGRAMA INTEGRADO
4.1.2.1.3. MODELO DE PROCESOS
4.1.2.1.4. MODELO CROSBY
4.1.2.1.5. MODELO ALEMAN
4.1.3. CLASIFICACION
4.1.3.1. MACROPROCESOS
4.1.3.1.1. ESTRATEGICOS
4.1.3.1.2. MISIONALES
4.1.3.1.3. APOYO