1. Formulación de objetivos
1.1. OBJETIVOS
1.1.1. SEGÚN SU PROFUNDIDAD
1.1.1.1. Estratégicos
1.1.1.1.1. Relacionados con la Misión y Visión que tenga la dirección de la organización
1.1.1.1.2. Suelen tener plazo temporal (3-5 años)
1.1.1.2. Tácticos
1.1.1.2.1. Son herramientas para conseguir los Objetivos estratégicos
1.1.1.2.2. Son puntuales, definidos y concretos
1.1.2. NIVEL DE CRITICIDAD
1.1.2.1. Imprescindibles
1.1.2.1.1. De no cumplirse en el plan, este se dará por fracasado.
1.1.2.2. Necesarios
1.1.2.2.1. Se tiene que dar en un alto grado de cumplimiento para que la ejecución del plan sea exitosa
1.1.2.3. Deseables
1.1.2.3.1. Otorgan un valor añadido a los resultados
1.1.2.4. Negativos
1.1.2.4.1. Hitos o circunstancias a evitar
1.1.3. SEGÚN EL TIEMPO DE EJECUCIÓN
1.1.3.1. Ob. Corto
1.1.3.1.1. De un periodo inferior a un años
1.1.3.1.2. Depende en gran medida del tamaño de la organización y el público objetivo
1.1.3.1.3. Tienen carácter instrumental, son herramientas tácticas
1.1.3.2. Ob. Medio
1.1.3.2.1. Ámbito temporal entre uno a tres años
1.1.3.2.2. Tiene una función más estratégica que táctica
1.1.3.2.3. Busca consolidar la organización en base al plan de RRPP
1.1.3.3. Ob. Largo
1.1.3.3.1. Los más difíciles de conseguir
1.1.3.3.2. Combinan la incertidumbre del paso del tiempo con cierta dosis de sana ambición empresarial
1.1.3.3.3. Su tiempo es de 3 a 5 años
1.2. ELEMENTOS DISTORSIONADORES
1.2.1. Predisposición exageradamente voluntarista del equipo de análisis
1.2.1.1. Plantear metas y objetivos alejados de las posibilidades reales de ejecución
1.2.1.2. ¨ Todo cuesta el doble de tiempo y el doble de dinero ¨
1.2.2. Falta de experiencia del equipo humano interno y/o externo.
1.2.2.1. La ejecución de un plan requiere conocimientos técnicos importantes
1.2.2.2. Capacidad de gestión
1.2.2.3. Capacidad de adaptación
1.2.3. Falta de conocimientos exactos del entorno socio- económico de aplicación.
1.2.3.1. Tener presente el entorno socio económicos
1.2.3.2. Singularidades de cada zona geográfica
1.2.3.3. Diferencias étnicas, religión, costumbres, etc.
1.2.4. Objetivos estratégicos no definidos por la dirección.
1.2.4.1. Cuando la dirección no tiene claro el enfoque que quiere dar a su empresa difícilmente se podrá crear un plan de RRPP adecuado
1.2.4.2. Plantea una definición concreta del enfoque estratégico de la empresa
1.2.5. Presiones temporales. Ventanas de tiempo, ventanas de oportunidad.
1.2.5.1. El querer ejecutar un plan de RRPP aprovechando otro evento al cual no controlamos.
1.2.5.2. Nos abre una venta temporal donde enmarcamos todas las acciones de nuestro plan
1.3. ESTRATÉGIAS PARA CONSEGUIRLOS
1.3.1. De Saturación
1.3.1.1. Es crear una imagen de marca consolidada y atractiva
1.3.1.2. Esta imagen debe ser abordada constantemente por nuestro público objetivo
1.3.1.3. Desvetajas
1.3.1.3.1. La imposibilidad de permanencia en el tiempo
1.3.1.3.2. El agotamiento de la imagen de marca
1.3.2. Falsa retirada
1.3.2.1. Hacer ver que me retiro de un mercado por motivo ético o de principios, con el fin de ganar la confianza del público objetivo
1.3.3. Envolvente
1.3.3.1. Ir rodeando el objetivo a batir de forma discreta y poco agresiva
1.3.3.2. Hasta que en un momento dado se encuentra en una situación que no tiene salida ni retorno
1.3.4. Mancha de aceite
1.3.4.1. Estrategia de desarrollo sostenido en el tiempo y en el espacio
1.3.4.2. Consiste en crear un centro organizativo fuerte y preparado
1.3.4.3. El objetivo prioritario era el control del territorio de una forma efectiva por parte del Estado
1.3.5. Similitud
1.3.5.1. Se busca que el público objetivo nos vea como similares a él
1.3.5.2. Ventajas
1.3.5.2.1. Se gana una percepción positiva
1.3.5.2.2. Cambian las actitudes cognitivas hacia el producto, empresa o servicio
1.3.5.3. Suele ser representado por figurantes o actores en los cuales el publico objetivo se puede ver perfectamente representado
1.3.6. Opuestos
1.3.6.1. Es darle la vuelta al viejo dicho < quiero pero no puedo>
1.3.6.2. Se intenta ¨vender¨ a un segmento que habitualmente no es su público objetivo
1.3.6.3. Usa las necesidades que alimentan el ego de los clientes internos o externos
1.3.7. Comparativa
1.3.7.1. Consiste en emular al líder del segmento y a ser posible mejorarlo en algún punto objetivo
1.3.7.2. Se usan en casi todos los sectores de actividad
1.3.7.3. Se hace gala en sus campañas internas y externas de la eficiencia en cierto campo
2. Desarrollo y ejecución
2.1. TIMING
2.1.1. Consiste en la concreción en el tiempo de las acciones a desarrollar con el mínimo coste en recursos humanos y económicos.
2.1.2. Elementos Básicos
2.1.2.1. La cantidades de Recursos humanos aplicados al proyecto
2.1.2.2. El horario asignado al proyecto
2.1.2.3. El presupuesto económico asignado
2.1.2.4. Calendario de Ejecución
2.1.3. Herramientas Básicas para el control de hitos temporales
2.1.3.1. Diagrama de Gantt
2.1.3.2. Tabla de asignación horaria
2.1.3.3. Diagrama PERT
2.2. ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES
2.2.1. Variable de un BUEN PLANIFICADOR
2.2.1.1. Nivel de eficiencia
2.2.1.2. Disponibilidad
2.2.1.3. Recursos financieros
2.2.2. Objetivo Inicial: Asignar de la forma más eficiente posible los recursos para cada tarea
2.2.2.1. Un menor coste
2.2.2.2. Un menor tiempo
2.2.2.3. Una mayor calidad
2.2.2.4. Un mejor resultado
2.3. ELEMENTOS INTENVENIENTES
2.3.1. Internos: Nuestro equipo de trabajo
2.3.2. Externo: Subcontratados externos
2.3.2.1. Profesionales liberales
2.3.2.2. Medios de difusión
2.3.2.3. Imprentas
2.3.2.4. Caterings
2.3.2.5. etc.
2.4. UNA BUENA PRAXIS
2.4.1. Registro de la Asignación de Responsabilidades
2.4.2. Penalizaciones por incumplimientos
3. Presupuestos, control y evaluación
3.1. PRESUPUESTAR UN PLAN DE RRPP
3.1.1. 1. Contemplar entre gastos de tipo variable y gastos de tipo fijo
3.1.2. 2. El mayor número posible de gastos deben ser fijos
3.1.3. 3. Cuando mayor sea porcentualmente la partida presupuestaria asignada para gastos fijo, más fácilmente será controlable
3.1.4. 4. En proyectos de inversión reducida, cualquier pequeña desviación comportará una gra variación porcentual sobre los previsto
3.1.5. TIPOS DE ESCENARIOS PRESUPUESTARIOS
3.1.5.1. Presupuesto Optimista
3.1.5.2. Presupuesto Pesimista
3.1.5.3. Presupuesto Neutro
3.1.6. Recursos empleados
3.1.6.1. R. Humanos
3.1.6.2. R. Materiales
3.1.6.3. R. Financieros
3.2. CONTROL
3.2.1. Requiere unas herramientas concretas y una sistemática de definida
3.2.2. Una buena planificación INICIAL determinará de forma concreta los hitos de control temporal y material
3.2.3. Los tipos de Hitos de control pueden ser variados
3.2.4. Control por medio escrito es IMPRESCINDIBLE
3.2.4.1. Informes periódicos de evolución
3.2.4.2. Resumen Ejecutivo de situación
3.3. EVALUACIÓN
3.3.1. Dependerá de los objetivos designados en la redacción inicial y/o correcciones posteriores
3.3.2. Elementos de evaluación de plan RRPP
3.3.2.1. Elemntos presupuestarios
3.3.2.2. Elementos de ejecució de acciones
3.3.2.3. Elementos de valoración de resultados obtenidos
3.3.2.4. Propuestas de mejora para posibles acciones futuras