RIC- Rational Innovation Center
por Sergio Farrell
1. Ejemplo:industrias automotrices
1.1. Buen servicio
1.2. Seguridad
1.3. Tiempo
2. Competencia en servicios
2.1. tiempo y costo
2.2. Calidad
2.3. Entrega formal y puntual al cliente
3. IBM Rational
3.1. Diseño, Desarrollo e Implementacion
3.2. Planificacion
3.3. Sistemas de Gestion
4. Innovaciones en servicios
4.1. Integracion: concentrar datos
4.2. Optimizacion: Simplificar, analizar
5. Normas y Estándares de Calidad
5.1. Jazz
5.1.1. Interfaces Estandares
5.1.2. Ambiente colaborativo para desarrollar aplicaciones