1. PROCESO DE TRABAJO INTERNO
1.1. PREVIA COMPRA
1.1.1. ATENCION AL CLIENTE -Whats app -Email -Consultas varias : IG-FCBK
1.1.1.1. whats app bussines
1.1.1.1.1. planilla de respuestas rapidas
1.1.2. CARRITOS ABANDONADOS -Llamadas a carritos abandonados
1.1.2.1. CARRITOS ABANDONADOS PROCESO
1.1.2.1.1. PASO 1 : -ENVIAR EL MENSAJE POR LEMON -LLAMADA AL CONTACTO - AGENDAR
1.2. COMPRA
1.2.1. PREVIO PAGO
1.2.1.1. CONFIRMACION DE PAGO SPEI
1.2.1.1.1. UNA VEZ QUE PAGA
1.2.1.2. MERCADO PAGO - PAYPAL
1.2.1.2.1. AUTOMATICAMENTE PAGADO
1.2.2. CONTRA ENTREGA
1.2.2.1. CONFIRMACION / CANCELAR
1.2.2.1.1. UPSELL
1.3. POST COMPRA
1.3.1. RECLAMOS POR FALLA
1.3.1.1. MATI
1.3.1.1.1. VER EL ESTADO DEL CASO - PEDIR FOTO DEL PRODUCTO FALLADO - PEDIR FOTO DE LA CAJA - CHEQUEAR EL ARGUMENTO
1.3.2. RECLAMOS POR LOGISTICA
1.3.2.1. PROBLEMAS CON YANG
1.3.2.1.1. MATI
1.4. LOGISTICA
1.4.1. VER ESTADOS DE LOS PEDIDOS : -PENDIENTES - PAGO PENDIENTE - NO PREPARADO
1.4.1.1. CONCILIACION ENTRE "EXCEL - SHOPIFY - EMISSARY"
1.4.2. COMPRAS
1.4.2.1. HABLAR CON PROOVEDOR
1.4.2.1.1. COORDINAR PAGO CON YANG - MERCADO PAGO ---- BINANCE
1.4.3. LOGISTICA CDMX
1.4.3.1. YANG
1.4.3.1.1. CAPACIDAD DE PEDIDOS A ENTREGAR EN EL DIA
1.4.3.2. EMISSARY
1.4.3.2.1. VER STOCK DIARIO EN CADA UNO DE LAS SUCURSALES
1.5. ADMINISTRACION
1.5.1. LOGISTICA - YANG
1.5.1.1. CONCILIAR LA CAJA DIARIA -FORMAS DE PAGO : MP / CONTADO -PRECIOS ENVIOS
1.5.1.1.1. BALANCE DIARIA -ENTRADAS -SALIDAS (SEBASTIAN)
1.5.2. ADMINISTRACION INNOVA MEX
1.5.2.1. BALANCE MENSUAL
1.5.2.1.1. ENTRADAS - SALIDAS = PROFIT
2. PROCESO EXTERNO DE TRABAJO
2.1. FRONT
2.1.1. PREVIO PAGO - TODO MEXICO
2.1.1.1. CARRITOS ABANDONADO
2.1.2. CONTRA ENTREGA CDMX - MTY
2.1.2.1. COD