1. La información en la empresa
1.1. PROCESO DE TRANSFORMACION DE DATOS EN INFORMACION: DATOS-PROCESO DE TRANSFORMACION-INFORMACION
1.1.1. PROCESOS DE TOMA DE DESICIONES: INFORMACION-PROCESO DE DESICION-ACCION
1.2. CARACTERISTICAS DE LA INFORMACION: • RELEVANCIA • EXACTITUD • COMPLETA • CONFIANZA DE LA FUENTE • COMUNICAR CON LA PERSONA CORRECTA • PUNTUALIDAD • DETALLE • COMPRENSION
1.3. FUENTES DE INFORMACION
1.3.1. PERSONAL
1.3.1.1. • CLIENTES • DISTRIBUIDORES • COMPETIDORES • PROVEEDORES • SINDICATOS DE TRABAJADORES • ACCIONISTAS • INSTITUCIONES FINANCIERAS • GOBIERNO
1.3.2. IMPERSONAL
1.3.2.1. • PUBLICACIONES GENERALES (INFORMES DE BANCOS Y ENTIDADES OFICIALES, REVISTAS ESPECIALIZADAS) • ESTUDIOS ESPECIFICOS (ESTUDIOS DE MERCADO, DE OPINION Y DE CONSULTORAS)
2. Aspectos fundamentales de los sistemas de información
2.1. SISTEMA INFORMATICO
2.1.1. FUNCIONES: • FUNCIONES DE CAPTACION Y RECOLECCION DE DATOS • FUNCIONES DE ALMACENAMIENTO • TRATAMIENTO DE LA INFORMACION • DISTRIBUCION O DISEMINACION DE LA INFORMACION
2.1.2. CADENA DE VALOR
2.1.2.1. ACTIVIDADES PRIMARIAS
2.1.2.1.1. • LOGISTICA ENTRADA • OPERACIONES • LOGISTICA SALIDA • MARKETING • SERVICIO
2.1.2.2. ACTIVIDADES DE APOYO
2.1.2.2.1. • INFRAESTRUCTURA DE EMPRESA • DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS • DESARROLLO TECNOLOGIA • APROVISIONAMIENTO
2.2. SISTEMA DE INFORMACION
2.2.1. COMPONENTES: • EQUIPOS Y PROGRAMAS DE INFORMATICOS • TELECOMUNICACIONES • BASE DE DATOS • RECURSOS HUMANOS • PROCEDIMIENTOS
3. Categorías de sistemas de información
3.1. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION
3.1.1. SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)
3.1.1.1. RECOPILAN INFORMACION PERTINENTE A LAS TRANSACCIONES DE LA ORGANIZACION, ES DECIR, DE SU FUNCIONAMIENTO.
3.1.2. SISTEMAS DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS)
3.1.2.1. MONITORIZA LAS VARIABLES GERENCIALES DE UN AREA ESPECIFICA DE LA ORGANIZACION, A PARTIR DE LA INFORMACION INTERNA Y EXTERNA DE LA MISMA.
3.1.3. SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)
3.1.3.1. ORIENTADOS AL PROCESAMIENTO DE INFORMACION INTRA Y EXTRA ORGANIZACIONAL, PARA EL APOYO EN LA CONDUCCION DE LA EMPRESA
3.1.4. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL (MIS)
3.1.4.1. CONTEMPLAN LA INFORMACION GENERAL DE LA ORGANIZACION Y LA COMPRENDEN COMO UN TODO
3.2. ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACION
3.2.1. ELEMENTOS FINANCIEROS: AQUELLOS VINCULADOS CON EL CAPITAL Y CON LOS ACTIVOS DISPONIBLES DE LA ORGANIZACION
3.2.2. ELEMENTOS TECNOLOGICOS: AQUELLOS QUE TIENEN QUE VER CON LA MAQUINARIA ESPECIALIZADA Y LA CAPACIDAD DE PROCESAMIENTO AUTOMATIZADO DE LA INFOMACION
3.2.3. ELEMENTOS HUMANOS: TODO PERSONAL ESPECIALIZADO Y DIRECTIVO, COMO EL NO ESPECIALIZADO -(COMUN)
3.2.4. ELEMENTOS MATERIALES: ES EL EMPLAZAMIENTO DEL SISTEMA, A SU SOPORTE FISICO Y UBICACION.
3.2.5. ELEMENTOS ADMINISTRATIVOS: AQUELLOS RELACIONADOS CON LOS PROCESOS, LA MECANICA DE CONDUCCION, LOS PERMISOS, INFORMES, TRANSACCIONES, ETC
3.3. EJEMPLOS DE LOS SI
3.3.1. • LOS SISTEMAS DE CONTROL DE CALIDAD • LAS BASES DE DATOS DE UNA BIBLOTECA • LAS HOJAS DE CALCULO