1.1. La clase social presenta un grupo de referencia que influencian directa e indirectamente en las actitudes y conductas del consumidor. Cuando el poder influenciador es directo suele ser informal, se manifiesta por entes muy conocidos por el consumidor, como los amigos, vecinos, colegas,
2. Influencias de la familia:
2.1. La familia es la organización de consumo más importante de la sociedad y tiene una influencia directa y cotidiana en la toma de decisiones.
3. Influencias culturales:
4. El ser humano crese en una sociedad y aprende de un conjunto básico de valores, principios, preferencias, conductas y percepciones. Por consiguiente, inicia desde pequeño u proceso de aprendizaje que esta en estrecha interacción con su familia y la sociedad que lo rodea. La cultura da al hombre la capacidad de reflexionar sobre si mismo. A través de ella discierne sobre valores y toma conciencia de si mismo. La cultura norteamericana esta siendo muy influenciada por la buena salud, la gente se esta preocupando por consumir alimentos naturales, bajo en grasa: aprende a relajarse , toman clases de yoga, aeróbicos y visitan mas centros de relajación y masaje. La cultura latinoamericana, esta siendo influenciada por otras culturas como la Europea, en donde, los hombres presentan mas atención al cuidado personal, invadiendo el mercado de productos para el cuidado personal del hombre, este mercado predominado por la clientela femenina ahora esta diversificándose.
