1. los pasos del proceso de capacitación
1.1. paso 1:detectar necesidades de capacitación
1.1.1. preguntas que surgen
1.1.1.1. ¿Qué conocimientos,habilidades y actitudes requiere el puesto?
1.1.1.2. ¿que se debe lograr?
1.1.1.3. ¿que se debe hacer?
1.1.1.4. que requisitos requiere la persona que ocupa el puesto?
1.1.1.5. ¿que está logrando?
1.1.1.6. ¿que está haciendo?
1.2. paso 2:clasificar y jerarquizar las necesidades de capacitación
1.2.1. personal
1.2.2. grupal
1.2.3. las que tienen un nivel
1.2.4. las de puestos
1.2.5. atención inmediata
1.2.6. soluciones a futuro
1.2.7. instrucción sobre la marcha
1.2.8. fuera del trabajo
1.2.9. las que se pueden solucionar por sí misma o requiere un capacitación externa
1.3. paso 3:establecer los objetivos que se pretenden lograr con el cronograma de capacitación
1.3.1. productividad
1.3.2. desempeño
1.3.3. habilidades o destrezas
1.3.4. conocimientos
1.3.5. dominio afectivo
1.4. paso 4:elaborar el programa de capacitación
1.4.1. ¿qué?
1.4.2. ¿cómo?
1.4.3. ¿cuándo?
1.4.4. ¿a quién?
1.4.5. ¿quién?
1.4.6. ¿cuántos?
1.5. paso 5:ejecución
1.5.1. organizar de manera lógica y didáctica los contenidos
1.5.2. organizar las sesiones de aprendizaje y los materiales
1.5.3. sensibilizar a los participantes con respeto
1.5.4. motivar e involucrar a los participantes
1.5.5. establecer una buena comunicación
1.5.6. entender y mantener el control del grupo
1.5.7. vigilar el desarrollo del programa
1.6. paso 6:evaluar
1.6.1. evaluar los proceso de los pasos anteriores
1.6.2. se podrá evaluar también
1.6.2.1. actuación del inspector
1.6.2.2. instalaciones
1.6.2.3. tecnicas y auxilios didácticos
1.6.2.4. duración del curso
1.6.2.5. contenido
1.6.2.6. servicio de cafetería
1.6.2.7. lugar desarrollaría
2. las preguntas se deben orientar a los siguientes aspectos
2.1. habilidades técnicas que se requieren para el puesto
2.2. habilidades administrativas de la organización del puesto de trabajo y de los demás
2.3. habilidades de relaciones humanas
2.4. habilidades conceptuales
2.5. habilidad para el logro del resultado
2.6. saber si la necesidad de capacitación es a nivel personal o grupal
2.7. establecer necesidades de capacitación en términos productividad,objetiva y medible
3. métodos recolectores
3.1. cuestionario
3.2. entrevista
3.2.1. dirigida
3.2.2. semidirigida
3.2.3. abierta
3.3. cualitativas
3.3.1. encuesta
3.3.1.1. entrevistas
3.3.1.2. grupos focales
3.3.1.3. etnografías
3.3.1.4. revisión de la literatura
3.3.2. experimento
3.3.3. observaciones
3.4. cuantitativas
3.4.1. resultados numéricos
3.4.2. cifras expresadas en diagramas o gráficos
3.4.2.1. fichas bibliograficas
3.4.2.1.1. es la fecha que contiene el libro
3.4.2.2. ficha hemerográfica
3.4.2.2.1. identificación de datos de una revista o periódico
4. Ético
4.1. se comprende como dimensiones positivas y negativas, de conductas que están bien o mal ,desde una vista moral
4.1.1. toda investigación tiene que estar por unos principios básicos de ética
4.1.1.1. respeto a las personas
4.1.1.2. búsqueda del bien
4.1.1.3. justicia
5. técnicas usadas para detectar necesidades de capacitación
5.1. encuesta
5.2. entrevista
5.3. observación
5.4. cuestionario
5.5. descripción y perfil del puesto
5.6. evaluación de desempeños
6. manual de procesos
6.1. plan detección y programa
6.1.1. Plan de capacitación
6.1.1.1. hace referencia a las decisiones de carácter general
6.1.2. Programa de capacitación
6.1.2.1. es un proceso estructurado y organizado el cual suministra la la información y se dan habilidades a una persona para que desempeñe un trabajo de manera efectiva
6.1.2.1.1. objetivos generales
6.1.2.1.2. objetivo específicos
6.2. paso a paso de una empresa
6.3. visión
6.4. misión
7. normas legales administrativas
7.1. relacionadas con la capacitación
7.1.1. Código sustantivo del trabajo
7.1.2. SCAFT
7.2. Ley 115 de 1994 por la cual se expide la ley general de educación
7.2.1. Artículo 11
7.2.2. Artículo 36
7.2.3. Artículo 40
7.2.4. Ministerio de Educación Nacional
7.2.5. Artículo 27
7.2.6. Artículo 54
7.2.7. Artículo 67
7.3. Decreto Ley 1567 de 1998
7.3.1. Artículo 4
7.3.2. Artículo 5
7.3.3. Artículo 6
7.3.4. Artículo 11
7.3.5. Artículo 12
7.4. Estudio de caso
7.4.1. es un tipo de investigación que se caracteriza por la observación detallada de un gripo de individuos o sujeto
7.4.1.1. con es resultado de este puede salir numeroso campos
7.4.1.1.1. salud
7.4.1.1.2. educación
7.4.1.1.3. psicología
7.4.1.1.4. trabajo social
7.4.1.1.5. empresarial
7.4.1.1.6. enfermería
7.4.1.1.7. derechos humanos
7.4.1.2. preguntas de investigación
7.4.1.3. estudio de caso