COMPETENCIAS Y HABILIDADES GERENCIALES DE UN BUEN LIDER
COMPETENCIAS Y HABILIDADES GERENCIALES
1. Habilidades gerenciales
1.1. Habilidades de Dirección
1.1.1. Gestión de los recursos humanos, financieros, físicos y técnicos.
1.2. Servicio al cliente
1.2.1. Capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente, busca incrementar la satisfacción del cliente por medio de valores agregados. (Plus)
1.3. Efectividad interpersonal
1.3.1. Capacidad para desarrollar relaciones efectivas de intercambio con los demás, saber escuchar y crear sinergia, empatía para lograr los mejores resultados.
1.4. Toma de Decisiones
1.4.1. Habilidad para tomar decisiones sensatas, oportunas y efectivas, respetando principios y valores sociales.
1.5. Trabajo en equipo
1.5.1. Adaptarse fácilmente a las necesidades del equipo, construir relaciones fuertes con cada miembro del equipo, ganar su confianza.
1.6. Desarrollo de personas
1.6.1. Evaluar perfiles e identificar necesidades de desarrollo, entrenar y asesorar el mejoramiento continuo a las personas de la organización. Coaching.
1.7. Liderazgo
1.7.1. Capacidad para influir y cambiar la conducta de otros, destreza en el manejo de grupos, inspirar respeto, autoridad y generar seguidores.
1.8. Pensamiento estratégico
1.8.1. Capacidad de anticiparse a las tendencias económicas del futuro,desarrollando la planeación estratégica
1.9. Capacidad de negociación
1.9.1. Habilidad para proponer fórmulas de solución, buscando satisfacer conflictos de intereses sociales y económicos de las partes involucradas
1.10. Orientación al logro
1.10.1. Capacidad de identificar metas que permitan dirigir el rumbo de la empresa, estableciendo agenda de actividades, mecanismos de verificación y medición de resultados.
2. Otras habilidades
2.1. Perseverante
2.2. Delegar funciones
2.3. Autocontrol
2.4. Confianza en sí mismo
2.5. desarrollo de relaciones
2.6. Pensamiento analítico y sistémico
2.7. Responsable
2.8. Negociación
2.9. Inteligencia emocional
2.10. Manejo del estrés y trabajo bajo presión
2.11. Coaching
2.11.1. Orientar al recurso humano a mejorar su desempeño y a desarrollar las fortalezas por medio de la continua retroalimentación constructiva y motivación . El coach es alguien paciente, imparcial, que sabe escuchar, perceptivo, que tiene buena memoria, genera credibilidad ante la gente, tiene autoridad y poder.
3. Competencias
3.1. Capacidad de una persona para colocar en práctica sus conocimientos, habilidades y actitudes en el desempeño de una actividad laboral. La competencia se mide por medio del saber hacer (cuantitativamente) y del saber ser (cualitativamente).
4. Habilidad humana
4.1. Capacidad que tiene el Gerente para dirigir un equipo de trabajo de manera efectiva.
5. Gerenciar el cambio
5.1. Desarrollar habilidades, disciplinas y conocimientos
5.2. Conocer sus fortalezas
5.2.1. metodo de análisis de feedback
6. Competencias genericas
6.1. De logro y acción
6.1.1. Motivación por el logro, habilidad por el orden y la calidad, iniciativa, búsqueda de información.
6.2. De ayuda y servicio
6.2.1. Sensibilidad interpersonal y orientación al servicio al cliente.
6.3. De influencia
6.3.1. Impacto e influencia, conocimiento organizacional, construcción de relaciones.
6.4. De dirección
6.4.1. Desarrollo de equipos de trabajo, dirección de personas, liderazgo.
6.5. Cognitivas
6.5.1. Pensamiento analítico, pensamiento conceptual, conocimientos y experiencia.
6.6. Eficiencia personal
6.6.1. Desarrollo de competencias como son: autocontrol, autoconfianza, trabajo bajo presión, compromiso y sentido de identidad con la organización.