1. CALIDAD
1.1. Definición
1.1.1. La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad.
1.1.1.1. Caracteristicas
1.1.1.1.1. La conectividad de un producto se experimenta de manera estática por medio de la valoración en las medidas oportunas, como por ejemplo la estandarización con el beneficio de una lista de comprobación.
1.1.1.1.2. la continuidad de un producto logra comprobar estáticamente por medio de una evaluación la objetividad de la calidad de un producto.
1.1.1.1.3. Efectividad, es considerado como el nivel de seguridad del programa de información de un producto, cuando este se adapta a la distribución y el perfil de los beneficiarios finales
1.1.1.1.4. La eficacia de calidad se prueba por medio de las herramientas que calculan el uso de los recursos o tácitamente de manera dinámica por medio de la acumulación de esquemas, a través de esas herramientas durante la realización de las pruebas de funcionalidad.
1.1.1.1.5. La flexibilidad de calidad se comprueba estáticamente por medio de la valoración de las medidas oportunas con la ayuda de una lista de comprobación.
2. CALIDAD TOTAL
2.1. Definición
2.1.1. La calidad total se entiende como la aplicación de los principios de la gestión de la calidad al conjunto de actividades y personas de la organización, no sólo a la realización del producto o servicio que se entrega al cliente.
2.1.1.1. Caracteristicas
2.1.1.1.1. Enfoque en el cliente. Se refiere a que gran parte de los esfuerzos de la empresa se dedican a satisfacer las expectativas del cliente, tanto para la oferta de productos como de servicios.
2.1.1.1.2. Liderazgo alineado con los objetivos de la organización. Se refiere a que los objetivos de la empresa deben estar alineados con la filosofía de la mejora continua.
2.1.1.1.3. Importancia de los empleados internos. Se refiere a que el desarrollo y crecimiento de las personas dentro de la empresa es tan importante como darle lugar a su opinión.
2.1.1.1.4. Importancia de los empleados externos. Se refiere a que los clientes, los proveedores y demás personal externo a la empresa son de igual importancia como sus empleados internos. Fomentar la mejora continua en la relación con cada parte resulta primordial para alcanzar un nivel de calidad total.
3. CONTROL DE CALIDAD
3.1. Definición
3.1.1. El control de calidad es el proceso donde se asegura la estandarización de la disponibilidad, fiabilidad, mantenibilidad y manufacturabilidad de un producto o servicio.
3.1.1.1. Caracteristicas
3.1.1.1.1. El establecimiento de un sistema de control de calidad no es algo obligatorio, sino que se trata de una decisión empresarial.
3.1.1.1.2. Permite garantizar unos estándares mínimos, y una homogeneización de los productos. Por tanto, se orienta a la satisfacción del cliente.
3.1.1.1.3. Establece un marco para mejorar los procesos de la empresa, que, además, tiene como beneficio asegurar la conformidad con la normativa vigente.
4. SIX SIGMA
4.1. Definición
4.1.1. Es un método basado en datos que examina los procesos repetitivos de las empresas y tiene por objetivo llevar la calidad hasta niveles cercanos a la perfección.
4.1.1.1. Caracteristicas
4.1.1.1.1. Se implementa una estructura de entrenamiento.
4.1.1.1.2. El enfoque que se aplica es proactivo.
4.1.1.1.3. Se emplea una metodología estructurada con diversos instrumentos.
4.1.1.1.4. Se enfoca mediante variables clave dentro de un proceso.
5. PLANTEAMIENTO DE CALIDAD
5.1. Definición
5.1.1. Los objetivos de calidad son metas, retos que se definen a partir de la planificación estratégica de la empresa y de su política de calidad. Se deben escoger aquellos objetivos de calidad que van más en el avance de las políticas de calidad.
5.1.1.1. Caracteristicas
5.1.1.1.1. Un seguimiento estadístico de los resultados obtenidos, a ser posible por Departamento, para valorar el éxito del progreso.
5.1.1.1.2. Cumplir con los plazos de entrega convenidos con el cliente.
5.1.1.1.3. Disponer de una atmósfera de cordialidad y trato satisfactorio con proveedores y clientes