2. La producción y el consumo son dos momentos claves dentro de la cadena de suministro. En cambio, en el caso de los servicios, la producción y el consumo se dan al mismo tiempo.
3. Por el lado de los servicios, al no ser manipulables, no permiten la devolución, lo que puede generar problemas ante el descontento de un cliente.
4. Mientras que los servicios son heterogéneos, porque dependen de cada experiencia individual.
5. servicio está hecho de materia física, dado que se trata de una acción.
6. Diferencias
6.1. Producción
7. existe físicamente, que podemos tocar, saborear, oler, ver e incluso oír.
8. Los productos son producidos de forma estándar (todos iguales)
9. Los productos, al ser manipulables, permiten lo siguiente: Ajustar la oferta a la demanda (reducir o incrementar la producción si la demanda es menor o mayor) Hacer devoluciones al fabricante Producir bienes de forma masiva (así como aprovechar promociones agresivas) Diseñar estrategias de distribución para llegar a más lugares
10. La producción y el consumo son dos momentos claves dentro de la cadena de suministro. En el caso de los productos, la producción y el consumo se dan en momentos distintos.
11. La diferencia entre un producto tangible y un servicio intangible es en el momento de la venta.
