El servicio al cliente

1. Clientes según su comportamiento

1.1. Cliente amable

1.2. Cliente reflexivo

1.3. Cliente entusiasta

1.4. Cliente tímido

1.5. Cliente indeciso

1.6. Cliente discutidor

1.7. Cliente orgulloso

1.8. Cliente escéptico

2. Clientes según su nivel de fidelización

2.1. Cliente ocasional

2.2. Cliente de compra regular

2.3. Cliente de compra frecuente

2.4. Cliente embajadores

3. ¿Qué tipo de clientes existen?

4. ¿Qué es un cliente?

4.1. Un cliente es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor

5. ¿Cómo lograr la satisfacción en un cliente?

5.1. Ofrecele al cliente siempre productos de calidad

5.2. Ofrecele también un trato amable, mostrando siempre disposición e interes en el cliente, trata de que los ambientes en los que se interactua con el cliente sean agradables.

5.3. Cuando se presenta un reclamo dar pronta solución a este.

5.4. Trata de nunca discutir con un cliente, sabemos que no siempre el cliente tiene la razón, pero con amabilidad y paciencia hazlo entrar en razón.

5.5. La experiencia de compra debe de ser sencilla y fácil, en cualquiera de los medios que uses para ofrecer tus productos

6. Clientes en función de su satisfacción

6.1. Clientes complacidos

6.2. Clientes satisfechos

6.3. Clientes indiferentes

6.4. Clientes insatisfechos

6.5. clientes rehenes

7. ¿Qué es?