Mejora continua de Operación

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Mejora continua de Operación por Mind Map: Mejora continua de Operación

1. Servicios

1.1. Problemas localizados

1.1.1. Conocimientos de las herramientas

1.1.1.1. No hay tiempo para capacitación

1.1.1.2. Falta de capacitación y expertise en las herramientas

1.1.1.3. Alinear/encontrar contexto a las certificaciones según proyecto

1.1.1.4. Grupos de estudio entre las mismas personas.

1.1.2. Desconocimiento de la definición de roles y metodología (incluyendo mngs srv)

1.1.2.1. Definición de roles y tareas por área

1.1.2.1.1. Definición de path para entrar a productos de data scientists.

1.1.2.2. Demasiadas juntas entre áreas.

1.1.2.2.1. Juntas excesivas & bomberazos

1.1.2.3. No hay un estándar de admin de proyectos

1.1.2.3.1. Proceso de onboarding de la metodología de proyecto

1.1.2.3.2. Agenda / Metodología de Daily.

1.1.2.3.3. Proceso para administración de los tableros de JIRA

1.1.2.3.4. Proceso para administrar "bomberazos" / urgentes

1.1.2.3.5. Dinámica de daily stand-ups (¿Cómo si podría funcionar?

1.1.2.3.6. Planning es útil pero solo participa el Business Leader

1.1.2.3.7. Poco uso de las herramientas & reafirmar su propósito y uso.

1.1.2.4. Falta de líder estratégico de los proyectos y know-how

1.1.3. Necesitamos desarrollar la consultoría estratégica para los clientes

1.1.3.1. Falta de definición estratégica del proyecto

1.1.4. Necesidad de contar con los recursos necesarios en c/ proyecto

1.1.4.1. Nª de proyectos asignados y del tipo ("somos generalistas")

1.1.5. Las actividades no tienen claridad en su requerimiento

1.1.5.1. Definición de las tareas, vienen incompletas

1.1.5.2. Definición del proceso de QAs para ajustar en planeación

1.1.5.2.1. Acceso a credenciales de los sistemas

1.1.5.2.2. Cliente pide ayuda y generar un proceso de requerimiento.

1.1.5.3. Surgieron tareas fuera del Plan de Trabajo y se deben ajustar en la planeación

1.1.5.4. Definición de flujo para tareas emergentes

1.1.6. Falta de información sobre la capacidad de los recuros en la planeación

1.1.7. Falta de información sobre la capacidad de los recuros en la planeación

1.1.8. Desarrollo de cultura para buscar la solución de los problemas

1.1.9. El equipo de management se dedica a operar proyectos en vez de administrar áreas

1.1.10. Definir una priorización de proyectos

1.1.11. Alineación de OKRs vs el contexto actual de cada miembro del equipo

1.1.11.1. Contexto de cliente en los casos de éxito

1.2. Soluciones

1.2.1. Iniciativa # 1: Plan de Capacitación

1.2.1.1. Tiempo para poder capacitarse

1.2.1.2. Plantear una estructura de especialización

1.2.1.3. Equilibrar recursos en capacitación vs operación

1.2.1.4. Plan/Esquema de sesiones de aprendizaje

1.2.1.5. Considerar recursos dedicados para trainings

1.2.1.6. Buscar materiales de los partners que ayuden a ser

1.2.2. Iniciativa # 2: Definición del proceso de QA y Requerimientos para D&D

1.2.3. Iniciativa # 3: Afinar metodología de proyectos y eventos de sprint

1.2.4. Iniciativa # 4: Mejorar la estrategia de OKRs

1.2.5. Iniciativa # 5: Proceso de asignación y allocation de recursos + Proceso actual pre-sales

1.3. Metas a Mediano Plazo

1.3.1. Objetivo de Ventas + Cross/Up Sell

1.3.2. Profesionalización

1.3.3. Margen en todos los proyectos > 30%