1. contribuir a mejorar los procesos de participación e integración de diferentes grupos
2. permite a las empresas tener una mejor comunicación con sus colaboradores internos y externos
3. crear redes sociales de individuos y/o organizaciones que trabajen con objetivos
4. ¿EN QUÉ NOS SIRVE LA WEB 2.0?
5. ¿que son las herramientas web 2.0?
5.1. son herramientas que nos permiten dejar de ser un receptor de comunicación y pasar a tener la oportunidad de crear y compartir información y opiniones con los demás usuarios de internet.