Marketing's Biggest Challenges
por Alejandra Ramirez
1. Generalmente se basaba en enfocarse en el Marketing Mix, que es:
1.1. Producto, Precio, Plaza y Promoción
1.1.1. Sin embargo, ahora también se debe pensar en:
1.1.1.1. La publicidad "pull", que se refiere a atraer al cliente a nosotros en lugar de la marca ir hacia él. D e esta forma, no se siente bombardeado de mensajes.
2. Otro de los principales desafíos para el Marketing actual es la segmentación:
2.1. Ya no es suficiente sólo tener información geográfica, demográfica y psicográfica del cliente potencial.
2.1.1. Ahora se debe agregar información sobre su conducta online: transacciones, búsquedas, decisiones de compra.
3. Aunque parezca difícil de creer, las ventas son un desafío para los gestores de marca actuales.
3.1. Ya que estamos ante un consumidor informado y que tine la sensación de tener poco tiempo. Altamente saturado de información. Por lo que una venta cara a cara ya no es predominante, por lo que tenemos el desafío de generar confianza a la distancia, a través de un mensaje que debe ser rápido y conciso.
3.1.1. Ahora se debe cambiar la P de producto por calidad en el servicio, información personalizada que en específico ese producto podría satisfacer la necesidad del cliente e innovar la forma en la que se ayuda al mismo para realizar la compra.