1. Rol
1.1. ¿Cuál es el rol del Psicólogo Organizacional en las empresas de Hoy?
1.1.1. El rol del psicólogo organizacional es la identificación de formas de optimizar el proceso de producción de bienes y servicios generando gran interés por parte de las organizaciones en centrarse en el ser humano y su papel dentro de éstas, dado que es él quien ofrece mayor ventaja competitiva (Cerro, 2012; Machado, 2016). Dado que desde lo humano se identifica y optimiza destrezas y debilidades, como también en la resolución de problemas de autogestión y conciencia generando bienestar mental, social, grupal y organizacional que se requiere para la producción de bienes y servicios.
1.1.2. Siendo el actor más determinante al interior de una organización, el ser humano promueve el aumento en la productividad y competitividad de la organización y sus procesos de mercado (Herrera, Granadillo, & Gómez, 2018). De esta forma, cobra especial relevancia la necesidad de reconocer, clasificar y promover las habilidades, conocimientos, aptitudes y destrezas que deben poseer las personas en el contexto laboral (Silva, Marín, & Baldeón, 2018).
2. Ámbitos de actuación
2.1. Para la Society for Industrial and Organizational Psychology (2006), la psicología de las organizaciones implementa técnicas psicológicas en aspectos como administración y dirección y del personal, procesos de mercadeo, selección de personal, capacitación, gestión por competencias, evaluación y diagnóstico de cultura y clima organizacional, asesoría y consultoría individual y empresarial.
2.2. Santana (2007) describe el actuar del psicólogo al interior de las organizaciones desde tres aspectos: a) individual, que incluye valores, actitudes, percepciones, personalidad, bienestar y contrato psicológico; b) grupal, que contiene burnout, acoso laboral, liderazgo, trabajo en equipo, satisfacción laboral, estrés laboral; y c) aprendizaje, que envuelve cambio, cultura, clima, desarrollo organizacional, comunicación y procesos psicosociales.
3. Funciones/Tareas
3.1. ¿Qué acciones/tareas realiza un psicólogo en el área de recursos humanos de una organización?
3.1.1. La psicología como disciplina científica y profesión (García, 2017; Peña, 1993) no es ajena al estudio de las nuevas dinámicas del mundo globalizado, su interacción con el individuo y sus formas de organización; éstas podrían pensarse como generadoras y transformadoras de cambios de gran incidencia sobre el desarrollo de los procesos humanos, contribuyendo en la resolución oportuna a problemas del quehacer humano, con el propósito de potenciar su bienestar mental (Cruz & Reyes, 2017). Es decir, que según la identificación de los competentes del individuo y su interacción con las formas de organización de procesos/tecnologías, se obtiene una estructura organizacional óptima; siendo generadoras y transformadoras sobre el desarrollo de procesos humanos. Frente a esto, Álvarez, Gómez y Ratto (2004) plantean que las competencias más relevantes y necesarias para el desempeño de su labor como psicólogo organizacional son visión global, planificación, adaptabilidad, tolerancia al estrés, innovación, toma de decisiones, diseño estratégico de los puestos y trabajo en equipo.
3.1.2. Según Orozco et al. (2013), el profesional en este campo se encarga de funciones que operan en las problemáticas de cada individuo tanto intra como extralaborales, partiendo de la compresión de la naturaleza del ser humano, específicamente en el ámbito organizacional. Además, se encarga de brindar herramientas estratégicas a las áreas y departamentos que componen la empresa con el fin de potenciar su rendimiento y alcanzar altos niveles de competitividad regido por los valores éticos de la organización.
3.1.3. Para Silva et al. (2018), entre las funciones más representativas se encuentran realizar procesos de reclutamiento y selección de personal, capacitación y formación de personal y promoción de la salud y la seguridad en el trabajo.
4. Nueva forma emergentes de trabajo, y exigencias por parte de recursos humanos
4.1. ¿Cuáles son las nuevas modalidades de trabajo que se presentan en las organizaciones de hoy? y qué exigencias traen para el psicólogo organizacional?
4.1.1. Por su parte, el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) en individuos y grupos influye sobre sus interacciones y representan un gran desafío en las organizaciones (García, Pereira, & Puello, 2018). Ejemplo, en Colombia se han desarrollado estrategias de trabajo orientadas al uso de las TICS como medio para aumentar la productividad y coadyuvar en la empleabilidad (Contreras, & Rozo, 2015). De allí, que se considere que el uso de las TICS en la implementación de los procesos de producción es un factor fundamental para el aumento de la competitividad y por consiguiente un instrumento de desarrollo para las empresas (Botello, Pedraza, & Contreras, 2015).
4.1.2. Las exigencias en el contexto organizacional, la psicología (Rodríguez, 2017) orienta su objeto de estudio hacia el análisis de la naturaleza de los componentes individuo, trabajo y organización, sin desconocer que, en sus inicios, fundamentó sus primeras aplicaciones a la industria, en la necesidad de determinar las características mentales para el desempeño y las condiciones de trabajo que garantizaran rendimiento en beneficio del interés económico, soportándose en una racionalidad psicotécnica (Ibarra, 2015). Es decir, un análisis de interacción del individuo- individuo, individuo-organización. De esta manera, hace referencia a que el profesional debe comprender con mayor precisión los fenómenos que se dan dentro de la organización, como también los procesos biopsicosociales que influyen en las personas. Interdisciplinar, COLPSIC (2013).