1.1. a. Auxilian en el adiestramiento y capacitación del personal.
1.2. b. Auxilian en la inducción al puesto.
1.3. c. Describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
1.4. d. Facilitan la interacción de las distintas áreas de la empresa.
1.5. e. Indican las interrelaciones con otras áreas de trabajo.
1.6. f. Permiten que el personal operativo conozca los diversos pasos que
1.7. g. Permiten una adecuada coordinación de actividades a través de un
1.8. flujo eficiente de la información.
1.9. h. Proporcionan la descripción de cada una de sus funciones al personal.
1.10. i. Proporcionan una visión integral de la empresa al personal.
1.11. j. Se establecen como referencia documental para precisar las fallas,
1.12. omisiones y desempeños de los empleados involucrados en un
1.13. determinado procedimiento.
1.14. k. Son guías del trabajo a ejecutar.
2. Políticas y Procedimientos
2.1. Sirven para transmitir completa y efectivamente los
2.2. conocimientos, experiencias y cultura organizacional a todo el personal de
2.3. nuevo ingreso y al promovido a un nuevo puesto.
3. Que tipos de organizaciones necesitan manuales.
3.1. Todas aquellas organizaciones públicas o privadas, pequeñas, medianas o grandes, nacionales o trasnacionales, con o sin fines de lucro
4. Definición
4.1. Un manual de procedimientos es un instrumento administrativo que apoya el quehacer cotidiano de las diferentes áreas de una empresa.
4.2. En los manuales de procedimientos son consignados, metódicamente tanto las acciones como las operaciones que deben seguirse para llevar a cabo las funciones generales de la empresa.
5. Procedimientos
5.1. Son una sucesión cronológica y secuencial de un conjunto de labores concatenadas que constituyen la manera de efectuar un trabajo dentro de un ámbito predeterminado de aplicación.
6. Manuales de una organización
6.1. El manual de calidad, el manual de políticas y procedimientos, el manual de organización, los manuales de métodos y otros manuales requeridos por el particular tipo de negocio.
7. Cuando se justifica elaborar un manual
7.1. Cuando se requiere capacitar continuamente personal de nuevo ingreso.
7.2. Cuando se van a abrir sucursales o franquicias.
7.3. Cuando se va a delegar responsabilidades en otras personas.
7.4. Cuando se está institucionalizando a la empresa / organización y ya no se puede
7.5. depender solamente de unas cuantas personas.
7.6. Cuando se está en un proceso de certificación del Sistema de Gestión.
7.7. Cuando se quiere valorar más ante un tercero (socio o inversionista) la efectividad
7.8. de la administración y disminuir el riesgo de las futuras inversiones.
