OCHO PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
OCHO PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS por Mind Map: OCHO PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

1. Compresión del conflicto

1.1. Conflicto positivo

1.1.1. Opotunidad de crecimiento

1.1.2. Habilidades constructivas

1.1.3. Desarrollo personal

1.2. Enfoque inefectivo

1.2.1. Conquista

1.2.1.1. Intimidación

1.2.1.2. Coerción

1.2.1.3. Polarización

1.2.2. Evitación

1.2.2.1. causa

1.2.2.1.1. Pérdida de oportunidades

1.2.2.1.2. Posponer el conflicto

1.2.2.1.3. Mayor frustración

1.2.3. Regateo

1.2.3.1. causa

1.2.3.1.1. No abarca todo

1.2.3.1.2. Presión de un solo bando

1.2.4. Rápido mediador

1.2.4.1. causa

1.2.4.1.1. No hay claridad

1.2.4.1.2. Falta de confianza

1.2.5. Jugador de un papel

1.2.5.1. causa

1.2.5.1.1. Relación injusta

1.2.5.1.2. Restricción de opciones

1.2.5.1.3. Relación negativa

1.3. Ingredientes del conflicto

1.3.1. Diversidad y diferencias

1.3.1.1. contiene

1.3.1.1.1. Valor positvo

1.3.2. Necesidades

1.3.2.1. cuando se ignoran

1.3.2.1.1. Perjudican las relaciones

1.3.3. Percepciones

1.3.3.1. existen

1.3.3.1.1. Propia

1.3.3.1.2. De la otra parte

1.3.3.1.3. Situaciones

1.3.3.1.4. Amenaza

1.3.4. Poder

1.3.4.1. perspectivas

1.3.4.1.1. Habilidad de influir

1.3.4.1.2. Comportamiento según su deseo

1.3.5. Valores y principios

1.3.5.1. debe manejarse

1.3.5.1.1. No es un conflicto exclusivo

1.3.5.1.2. Es solo una preferencia

1.3.5.1.3. Importancia del valor

1.3.5.1.4. Claridad de los propios valores

1.3.6. Sentimientos y emociones

1.3.6.1. su enfoque negativo es

1.3.6.1.1. No estar seguro sobre los valores

1.3.6.1.2. Determinante primordial

1.3.6.1.3. Ignorar

1.3.6.1.4. Intelectualizar

1.3.7. Conflictos internos

1.3.7.1. causados por

1.3.7.1.1. No saber que se quiere de la relación

1.3.7.1.2. Respuestas diversas

1.4. Asociación del conflicto

1.4.1. se rige por los principios

1.4.1.1. Buscar soluciones conjuntas

1.4.1.1.1. es decir

1.4.1.2. Delimitar el contexto

1.4.1.3. Resolución eficiente

1.4.1.4. Resolución efectiva

1.4.1.5. Construcción de la relación

2. 1. Crear una atmosfera efectiva

2.1. a partir de

2.1.1. Preparación personal

2.1.1.1. entendiendo que

2.1.1.1.1. El conflicto no es siempre negativo

2.1.1.1.2. Solución conjunta

2.1.1.1.3. Entender la asociación

2.1.1.1.4. Tener una postura abierta

2.1.2. Oportunidad

2.1.2.1. se encuentra

2.1.2.1.1. Estableciendo un fundamento

2.1.2.1.2. Eligiendo el momento propicio

2.1.2.1.3. Ambiente de comunicación y concentración

2.1.2.1.4. Aumento de capacidades positivas de todas las partes

2.1.3. Lugar

2.1.3.1. donde

2.1.3.1.1. Sin amenazas

2.1.3.1.2. Promoción de asociación

2.1.3.1.3. Sin ofensas culturales

2.1.4. Comentarios iniciales

2.1.4.1. que demuestren

2.1.4.1.1. Asociación

2.1.4.1.2. Interés

2.1.4.1.3. Creencia en mejorar

2.1.4.1.4. Fortalecer la relación

3. 2. Clarificar percepciones

3.1. Conflicto en general

3.1.1. Preguntas

3.1.1.1. que involucren

3.1.1.1.1. Consistencia con la relación

3.1.1.1.2. Conflicto con la otra parte

3.1.1.1.3. Delimitación del conflicto

3.1.1.1.4. Necesades y deseos

3.1.1.1.5. Valores y preferencias

3.1.2. Separación de componentes

3.1.2.1. a partir de esto se trata de

3.1.2.1.1. Encontrar puntos iniciales

3.1.2.1.2. Identificar las partes

3.1.2.1.3. Clarificar

3.1.2.1.4. Temas a abordar

3.1.2.1.5. Separar tipos de conflictos

3.1.3. Evitar conflictos fantasma

3.1.3.1. es decir

3.1.3.1.1. Problemas menores

3.1.4. Abordar conflictos de valores

3.1.4.1. que se manejas a través de los pasos

3.1.4.1.1. Clarificar la importancia del valor

3.1.4.1.2. Aclaración de la importancia del valor

3.1.4.1.3. Entender las opciones

3.2. Percepciones propias

3.2.1. donde se establezcan

3.2.1.1. Preguntas

3.2.1.1.1. sobre

3.3. Percepciones de las partes

3.3.1. donde se debe evitar

3.3.1.1. Estereotipar

3.3.1.1.1. pues

3.3.1.2. La comunicación ineficiente

3.3.1.2.1. estableciendo habilidades positivas como

4. 3. Apuntar a necesidades individuales y compartidas

4.1. Necesidades personales

4.1.1. teniendo en cuenta

4.1.1.1. ¿Se están obstruyendo mis necesidades?

4.1.1.2. Si no sale lo que necesito ¿voy a salir perjudicado?

4.1.1.3. ¿Què necesito para sentirme seguro?

4.1.1.4. Visualizar si no se consigue lo que los necesitan

4.1.1.5. ¿Le he hecho conocer a la otra parte mis necesidades

4.1.1.6. Hechos concretos para satisfacer las necesidades

4.2. Necesidades de la otra parte

4.2.1. teniendo en cuenta

4.2.1.1. Sus necesidades

4.2.1.2. Que tanto me va a perjudicar

4.2.1.3. Influencia poder positivo

4.3. Necesidades de la relaciòn

4.3.1. entendiendo

4.3.1.1. La importancia de las necesidades de la relaciòn

4.3.1.2. Posponer necesidades personales menores

4.4. Necesidades compartidas

4.4.1. denominándolas como

4.4.1.1. Cómo se necesitan el uno al otro para mejorar la relación

4.4.1.1.1. es decir

4.5. Poder negativo

4.5.1. características

4.5.1.1. Debilitar a la otra parte

4.5.1.2. Ganar ventaja

4.5.1.3. Concentrar "poder sobre"

4.5.1.4. Poder del sube y baja

5. 4. Construir un poder positivo compartido

5.1. se refiere a

5.1.1. Establecer el "poder con"

5.1.1.1. desarrollando las fases

5.1.1.1.1. Propio poder positivo

5.1.1.1.2. Socio en conflicto

5.1.1.1.3. Poder positivo compartido

6. 5. Mirar al futuro, luego aprender del pasado

6.1. Pasado

6.1.1. Percepción negativa

6.1.1.1. Mantenerse prisionera a él

6.1.1.2. No ver el potencial positivo

6.1.1.3. Castigo por lo que alguna vez fue

6.1.1.4. Aferración a una conducta

6.1.1.5. No buscar nuevas alternativas

6.1.2. Aprender del pasado

6.1.2.1. Que se puede hacer ahora y mañana

6.1.2.2. Entender que ha creado el conflicto particular

6.1.2.3. Mejorar la forma de abordar el conflicto

6.1.2.3.1. a partir de

6.2. Presente-futuro

6.2.1. Perdón

6.2.1.1. pues

6.2.1.1.1. Hacemos lo mejor que podemos hacer

6.2.1.1.2. El pasado no define

6.2.1.1.3. Enfocarse en el poder positivo

6.2.2. Estimular el proceso

6.2.2.1. este ayuda a

6.2.2.1.1. Comprender y actuar

6.2.3. Imaginar una relación mejorada

6.2.3.1. ¿Qué se puede obtener?

7. 6. Generar opciones

7.1. Fase de preparaciòn

7.1.1. Reconstruir el conflicto hasta la actualidad

7.1.2. Prever nuevas posibilidades

7.1.3. Tener varias opciones especificas

7.1.3.1. Necesidades compartidas

7.1.4. Opciones posibles

7.2. Alerta a las respuestas preconcebidas

7.2.1. en el cual se debe observar

7.2.1.1. Afinidades escondidas

7.2.1.2. Clarificar los desacuerdos

7.2.1.3. No continuar si las respuestas son inaceptables

7.3. Imaginar opciones

7.3.1. Concentrarse en el potencial positivo

7.3.2. Resultados de beneficio mutuo

7.4. Opciones de la otra parte

7.4.1. a partir de

7.4.1.1. Preguntas donde se expongan sus opciones

7.5. Libre fluir de opciones

7.5.1. Estimular a nuevas ideas

7.5.2. Registrar las ideas

7.5.3. Limitar las ideas más importantes

7.5.4. Establecer hilos comunes

7.6. Identificar opciones clave

7.6.1. donde se satisfacen

7.6.1.1. Una o varias necesidades compartidas

7.6.1.2. Necesidades individuales

7.6.1.3. El poder positivo

7.6.1.4. Mejorar la relación futura

7.6.1.5. Aceptada/apoyada por todas las partes

7.7. Opciones viables y experiencia pasada

7.7.1. donde

7.7.1.1. Las partes hayan fortalecido habilidades efectivas

8. 7. Escalones para la acción

8.1. incluye

8.1.1. Una buena oportunidad

8.1.2. No favorece a solo una parte

8.1.3. Participación de todas las partes

8.1.4. Satisfacer las necesidades compartidas

8.1.5. Poder positivo de los socios

8.1.6. Construir la confianza mutua

8.1.7. Agregar otro escalón

8.1.7.1. para

8.1.7.1.1. Mejorar la relación

9. 8. Hacer acuerdos mutuamente beneficiosos

9.1. que tiene los elementos

9.1.1. Reemplazar las demandas

9.1.1.1. pues

9.1.1.1.1. Se crea una pelea por el dominio

9.1.2. Construir sobre factibles

9.1.2.1. que incluyen

9.1.2.1.1. Varias cuestiones del problema y la relaciòn

9.1.3. Cuidar el bienestar del otro

9.1.3.1. Donde se cuide el bienestar propio, del otro y de la relaciòn

9.1.4. Considerar las cosas ya dadas

9.1.4.1. teniendo en cuenta el termino

9.1.4.1.1. Givens