COMUNICACION EFICAZ

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COMUNICACION EFICAZ por Mind Map: COMUNICACION EFICAZ

1. INTERCULTURAL Ha sido definida como cualquier situación comunicativa donde interactúan al menos dos personas procedentes de matrices culturales-geográficas distintas. COMUNICACIÓN INTERCULTURAL BUENA • Reconocer que cada persona tenemos emociones y necesidades diferentes • Evitar estereotipar a quienes nos rodean que sean distintos • Tratar de comprender las normas culturales de los otros • Respetar las costumbres y las tradiciones de las demás personas • Debemos ser muy claros

2. COMUNICACIÓN PERSUASIVA Es la intención consiente de un individuo por cambiar la conducta de otro atreves de un mensaje. CARACTERISTICAS - Ejemplos - Analogías - Argumentos

3. Es un proceso en donde intervienen dos o mas personas y cuyos elementos principales son los participantes que es el quienes

4. FUNCIONES DE LA COMUNICACION -Para relacionarnos con quienes nos rodean. -Para poder expresar sentimientos, emociones e ideas. -Para poder influir en los demás. -Para tener un sentido de pertenencia.

5. ELEMENTOS DE LA COMUNICACION -¿Quienes? -¿Que? -¿Donde?, -¿Como? -Distracciones Y la Retroalimentación que es la reacción.

6. PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACION -Comunicación continua -Comunicación cultural -Comunicación se aprende

7. LINEAMIENTOS PARA UNA CHARLA EXITOSA • Contacto visual • Ser inmediato en la forma no verbal • Recordar el nombre • Sonsacar a la otra persona • Mantener ligera la platica • Acentuar lo positivo

8. TIPOS DE COMUNICACION -Intrapersonal -Interpersonal -Intercultural -Verbal -No verbal -Organizacional -Persuasiva -Mediada

9. INTERPERSONAL Es cuando interactúan dos o más personas que están físicamente próximas que se ven cara a cara en la cual intervienen todos los sentidos. CARACTERISTICAS • Medios electrónicos • Comienza con el yo • Transaccional • Es modelada por los papeles sociales • Es irreversible • Es irrepetible • El proceso comunicativo no se repite

10. VERBAL Esta es la capacidad de pronunciar palabras utilizando nuestras cuerdas vocales, es el uso del lenguaje, el lenguaje que utilizamos nosotros es atreves de símbolos. La comunicación verbal la utilizamos nosotros para nombrar, para limitar, para evaluar y para asignar, además de que la comunicación verbal la podemos llevar de manera oral o ya sea escrita.

11. HAPTICA Es la interpretación del contacto físico y por las sensaciones. COMUNICACIONES DE SENTIMIENTOS Y EMOCIONES La sensibilidad humana experimenta muchas emociones, en la parte donde se detecta más en la cara, como por ejemplo de sorpresa, cólera de repugnancia y de alegría o de tristeza.

12. INTRAPERSONAL Es el tipo de comunicación que hacemos las personas hacia nosotros mismos, es una comunicación unidireccional no bidireccional entre dos personas. Acto comunicativo que realizamos frecuentemente y es muy útil para: • Darnos ánimos • Reflexionar • Conocernos mejor

13. NO VERBAL Es un elemento que me permite que yo me pueda relacionar con los demás CARACTERISTICAS GENERALES (características en ropa y voz). • El cuerpo (Kinesis) • La voz - El volumen - La entonación - La claridad - La velocidad - El ritmo - El timbre de la voz - Las pausas vocalizadas - El tono - La calidad de voz - Muestra nuestra imagen - Baja el tono de la voz al mentir • Uso del espacio (Proxemica) • Presentación personal • Las miradas • Las expresiones faciales • Las posturas • El lenguaje nunca es silencioso • El lenguaje corporal • La forma de caminar • La ropa - La indumentaria es lo que expresamos hacia afuera - Autoimagen - Colores - Textura - Tipo de ropa - El aspecto abre puertas

14. PROXEMICA Es la distancia que tratas de mantener cuando interactúas con otras personas. DEPENDE - De la edad - De las personas - La personalidad - El tipo de evento en el que nos encontremos - La relación existente - La cultura a la que perteneces DISTANCIA INTIMA La distancia intima es de hasta 45 cm, de ahí se sigue con personal que es de 45 cm hasta 1 metro, la social de 1 hasta 4 metros y la pública rebasa los 4 metros. EL COMPORTAMIENTO REFUERZA EL LENGUAJE VERBAL Refuerza lo que nosotros decimos verbalmente y nos va a servir para apoyar o complementar el evento.

15. COMUNICACION MEDIADA Esta se realiza por medio de la tecnología como por ejemplo el correo electrónico, los foros, el chat, las video conferencias, entre otros. La comunicación mediada tiene algunos de los elementos de la comunicación normal se basa en el uso del lenguaje y de las imágenes. TIPOS DE ESPACIOS COMUNICATIVOS - Individual - De 1 a 1 - 1 a muchos - Grupos - Combinación de diferentes modalidades LAS REGLAS DE NETIQUETA - Recuerda el humano - Sigue la red los mismos estándares de comportamiento que se utiliza en la vida real - Saber en qué lugar del ciberespacio esta - Respetar el tiempo y el ancho de banda de los demás - Poner de su parte - Compartir el conocimiento con los demás - Ayudar a que las controversias queden en control - Respeto por la privacidad de los demás - No abusar de las ventajas de tener en la red - Excuse los errores de otros

16. CREADOR DEL MAPA: JOSEF BENJAMIN COLIN MARTINEZ GRADO 2° GRUPO: "1" TURNO MATUTINO