1. En ese sentido, Europa posee también una denominación estándar de la herramienta ya que en nueve países - Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Italia, Noruega, España y el Reino Unido – ha preponderado la interpretación utilizada por la UE en el Acuerdo Marco Europeo de Teletrabajo mencionado anteriormente, con el objetivo implementarlo a través de una dinámica más colectiva e integradora, no dejando de lado los respectivas maneras y particularidades de cada país.
1.1. TIPOS DE TELETRABAJO
1.1.1. Teletrabajo Pendularista o Mixto:
1.1.1.1. Esta modalidad de teletrabajo, también denominado como Teletrabajo Mixto, consiste en el trabajo remoto alterno, es decir, tener que asistir a la empresa algunas veces durante la semana, siempre y cuando sea coordinado en primera instancia junto con esta, y ante el requerimiento de la presencia de física según las necesidades del negocio . El teletrabajador puede acudir a la empresa mediante una horario fijo o flexible dependiendo del acuerdo entre el empleador y el resto del equipo .
1.1.2. Teletrabajo absolutamente externo:
1.1.2.1. Según el referido autor, lo dicho anteriormente se ejemplifica cuando un teletrabajador se encuentra fuera del país y, aun así, realiza, dentro de una dinámica cotidiana, las actividades laborales regulares que le corresponden. Esto también puede verse dentro de la práctica de diversas empresas que tienen un staff de teleoperadores trabajando en telecentros a las instalaciones matrices de la compañía. Concentrarse en dicho aspecto permite realizar un análisis posterior sobre las funciones y el perfil del teletrabajador. Esto permite gestionar y monitorear estas actividades operativas de manera diferente, ya que, al cumplir con tareas que en esencia se realizan desde el ordenador, la presencia física en las instalaciones de la empresa no se hace obligatoria.
1.2. Etapas según Libro Blanco Colombiano
1.2.1. Primera etapa: Compromiso institucional
1.2.1.1. Como se mencionó anteriormente, dentro de esta propuesta se puede rastrear a nivel macro las fases clásicas de la Administración, así como implícitamente ciertos factores del Proceso Estratégico y la Gestión del Cambio, previamente señalados.
1.2.2. Segunda etapa: Planeación
1.2.2.1. En ese sentido, y considerando que la implementación del proyecto requiere del activo involucramiento de diversas áreas y líderes o supervisores a distintos niveles, es propicio que desde la alta dirección, y de forma alineada con las estrategias de comunicación de la compañía, se den a conocer los objetivos del proyecto y la metodología a implementar a aquellos asociados que estarán involucrados desde un inicio en la planificación, de esta manera se facilitará la comprensión del proyecto y la importancia los alcances que se buscan lograr .
1.2.3. Cuarta etapa: Prueba piloto
1.2.3.1. Por lo tanto, se requiere definir si se toda la compañía será parte de la prueba o solo algunas áreas específicas, además de tener en cuenta criterios como el tiempo y la cantidad de días a la semana en las que se llevará a cabo por los asociados .
1.2.3.1.1. Cantidad de trabajadores dentro del Piloto
1.2.3.1.2. Población objetivo del Piloto
1.2.3.1.3. Definición de la Modalidad
1.2.4. Quinta etapa: Apropiación y adopción
1.2.4.1. La etapa en cuanto a la adopción significa la actualización de los procedimientos anteriormente probados y reajustados conforme los resultados observados dentro del proyecto piloto, e incluye la definición sobre la política general de teletrabajo y adopción de manera integral a los sistemas de gestión de la empresa . « se deberán cumplir requisitos legales, de acuerdo con el tipo de organización, tales como ajustes al reglamento interno de trabajo y al manual de funciones y competencias . En este punto se podrá redefinir el alcance en modalidad y cantidad de empleados; así mismo se podrán hacer inversiones en materia tecnológica con mayor confianza en los resultados» .
1.2.4.1.1. Estrategia de comunicación y seguimiento
1.2.4.1.2. Colaboración
1.2.4.1.3. Dirección por objetivos
1.2.4.1.4. Diversidad
1.2.4.1.5. Alicientes y Barreras del Teletrabajo
1.3. Panorama del teletrabajo en el empleo privado peruano
1.3.1. Tecnologías de la Información y Comunicaciones
1.3.1.1. Sin embargo, a causa del acotado despliegue de redes dorsales de fibra óptica de alcance nacional , constituye una barrera que está restringiendo la masificación del servicio de acceso de banda ancha en el país
1.3.2. Perfil del Potencial teletrabajador
1.3.2.1. La mayor parte de los teletrabajadores potenciales se encuentran entre las edades de 30 y 44 años. Le sigue en importancia los teletrabajadores potenciales jóvenes de 15 a 29 años. Estos resultados indican una preferencia por los adultos de 30 años y más a convertirse en teletrabajadores potenciales. Ello significa que el empleador requeriría trabajadores que además del conocimiento de sus funciones y el conocimiento de las herramientas TIC, valoriza también los años de experiencia de trabajo, lo cual permite al empleador la confianza necesaria en el empleado para iniciar la modalidad de teletrabajo
1.4. Marco Legal
1.4.1. El teletrabajo se caracteriza por el desempeño subordinado de labores sin la presencia física del trabajador, denominado «teletrabajador», en la empresa con la que mantiene vínculo laboral, a través de medios informáticos, de telecomunicaciones y análogos, mediante los cuales se ejercen a su vez el control y la supervisión de las labores.
1.4.2. Según La Ley N° 30036 que regula la nueva modalidad laboral, el equipamiento necesario para poder aplicar el teletrabajo debe ser brindado por la propia empresa. Asimismo, si el equipo no es brindado por la empresa, ya que el teletrabajador cuenta con este, el empleador debe de cubrir todos los gastos hechos por el teletrabajador de tal manera que este no se vea perjudicado económicamente y tampoco el convenio a mutuo acuerdo realizado entre ambas partes.
1.5. Casos de Estudio: BCP y BBVA
1.5.1. BCP Banco de Crédito del Perú
1.5.1.1. La compañía es gestionada por Credicorp Ltd. Credicorp es un corporativo de empresas constituidas por el BCP, Prima AFP, Atlantic Security Holding Corporation, Pacífico-Peruano Suiza Cia. de Seguros y Credicorp Investments, posicionandose como el más grande proveedor de servicios financieros integrados en el Perú, invirtiendo acciones en la bolsa de valores de Lima y Nueva York . El banco cuenta con un aproximado de 16 600 colaboradores diversificados en una numerosa serie de áreas dentro de sus diferentes unidades de negocio.
1.5.1.1.1. Teletrabajo en BCP
1.5.2. BBVA Banco Continental
1.5.2.1. En 1995 dicho período culmina, ocurriendo la privatización del banco bajo la modalidad de subasta, resultando como ganador el grupo Holding Continental, perteneciente al Grupo Bresca y el grupo BBVA.
1.5.2.1.1. Teletrabajo en BBVA