1. Modelo dinámico de creación de conocimiento (Nonaka y Takeuchi, 1.995)
1.1. Este modelo se fundamenta en la espiral del conocimiento la cual permite visualizar los elementos a considerar para la creación del conocimiento en las organizaciones que aprenden.
1.2. Para que se produzca la movilización y ampliación del conocimiento, debe existir una interacción entre el conocimiento tácito y el explícito, y es a esta interacción a lo que se denomina “conversión de conocimiento”.
1.3. la organización creadora de conocimiento tiene tres funciones: - generar un nuevo conocimiento - difundirlo en la empresa - incorporar lo aprendido a las tecnologías.
1.4. Al producirse la conversión del conocimiento, como resultado de la interacción entre el conocimiento tácito y el explícito, se da la espiral del conocimiento.
1.4.1. La socialización: De tácito a tácito. Se da por la interacción entre las personas, se obtiene del conocimiento tácito de otras personas.
1.4.2. La exteriorización: De tácito a explícito. El conocimiento de una persona se transforma en explícito por medio del lenguaje.
1.4.3. La asociación o combinación: De explícito a explícito. Es el intercambio, asociación y estructuración de conocimientos explícitos procedentes de distintas fuentes, que facilitan la generación de nuevos conocimientos del mismo tipo.
1.4.4. La interiorización (internalización): De explícito a tácito. Se da cuando un individuo asimila el concepto de conocimiento explícito. Es el resultado del aprendizaje y su puesta en práctica. Consiste en aprender haciendo.
2. Modelo de Gestión del Conocimiento de KPMG Consulting (Tejedor y Aguirre, 1998)
2.1. La empresa crea un modelo explicando los factores condicionantes del aprendizaje y los resultados esperados.
2.2. La característica de este modelo es la interacción entre todos sus elementos, presentándose como un sistema complejo que influye en todos los sentidos, incluyendo la alta gerencia.
2.3. Estos aspectos no son independientes, sino que están conectados entre sí, y dan como resultado el cambio permanente, el compromiso con la calidad y el desarrollo personal y profesional de los empleados, contribuyendo a la construcción del entorno.
2.4. Los factores condicionantes del aprendizaje:
2.4.1. Compromiso firme y consciente de toda la empresa.
2.4.2. Comportamientos y mecanismos de aprendizaje a todos los niveles.
2.4.3. Desarrollo de las infraestructuras
3. Modelo Knowledge Management Assessment Tool -KMAT- (Andersen, 1999)
3.1. se centra en la transmisión de la información catalogada como valiosa; información que se origina en los individuos y se dirige a las organizaciones, para luego regresar de nuevo a los individuos, generando beneficios para los clientes, un valor añadido que éstos reconocen.
3.1.1. - La generación de valor para con los clientes viene dada por la habilidad que tenga la organización para optimizar el flujo de información.
3.1.2. El individuo tiene la responsabilidad de compartir de manera explícita el conocimiento en beneficio de la organización.
3.1.3. - La organización tiene la responsabilidad de generar un clima idóneo y proporcionar las herramientas adecuadas, en términos de infraestructura, cultura y tecnología, para dar paso al proceso del conocimiento.