1. Phương pháp đào tạo trong doanh nghiệp
1.1. Đào tạo theo chỉ dẫn công việc
1.1.1. PTCV => bản yêu cầu công việc => đào tạo kĩ năng cần có trong công việc
1.2. Đào tạo học nghề
1.2.1. PTCV => mô tả công việc => tóm tắt công việc và điều kiện làm việc
1.2.2. PTCV => bản yêu cầu công việc => trình độ, kĩ năng => đưa ra tiêu chí đánh giá việc thực hành của người lao động
1.3. Kèm cặp chỉ bảo: được giao phần việc và có người kèm cặp
1.3.1. PTCV => mô tả công việc => trách nhiệm công việc => học viên chịu hoàn toàn trách nhiệm
1.3.2. Bản yêu cầu công việc => trình độ, kĩ năng => đánh giá việc thực hiện công việc
1.3.3. Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc => chỉ tiêu về số lượng => đánh giá chất lượng học viên trong quá trình trước và sau đào tạo
1.4. Luân chuyển công việc: chuyển từ công việc này sang công việc khác
1.4.1. PTCV => mô tả công việc của các công việc khác nhau => đào tạo học viên đáp ứng nhiều vị trí khác nhau
1.4.2. Bản yêu cầu công việc => thước đo trình độ, kĩ năng của học viên trước và sau đào tạo
1.4.3. Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc => đánh giá học viên hoàn thành tốt việc đào tạo hay không
2. Đào tạo ngoài doanh nghiệp
2.1. Cử đi học các trường chính quy
2.2. Tổ chức các buổi giảng dạy
2.3. Đào tạo kiểu chương trình hóa
2.4. Đào tạo kiểu phòng thí nghiệm
2.5. Đào tạo theo phương thức từ xa
2.6. Mô hình hóa hành vi
2.7. Đào tạo tại bàn giấy
2.8. Tổ chức lớp cạnh tranh doanh nghiệp
3. Khái niệm, mục tiêu, tầm quan trọng
3.1. Khái niệm
3.1.1. Hoạt đông học tập có tổ chức, trong thời gian nhất định -> thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động
3.1.2. Gồm: giáo dục, đào tạo và phát triển
3.1.2.1. Giáo dục: học tập -> chuẩn bị cho 1 nghề nghiệp
3.1.2.2. Đào tạo: học tập -> người lao động thực hiện hiệu quả hơn nhiệm vụ của mình
3.1.2.3. Phát triển: học tập vượt phạm vi công việc -> mở ra những công việc mới
3.2. Mục tiêu
3.2.1. Đối với doanh nghiệp
3.2.1.1. Nâng cao NSLĐ, hiệu quả công việc, chất lượng thực hiện công việc, nguồn nhân lực
3.2.1.2. Giảm bớt sự giám sát
3.2.1.3. Điều kiện áp dụng KHKT và doanh nghiệp
3.2.2. Đối với NNL
3.2.2.1. Sự thích ứng giữa người lao động và công việc, tính chuyên nghiệp của người lao động
3.2.2.2. Gắn bó giữa người lao động và doanh nghiệp
3.2.2.3. Tạo tư duy mới -> cơ sở phát huy tính sáng tạo
3.3. Tầm quan trọng
3.3.1. Hoạt động duy trì và nâng cao chất lượng NNL
3.3.2. Điều kiện để tổ chức có thể phát triển
3.3.3. Tạo lợi thế cạnh tranh
3.3.4. Đáp ứng nhu cầu, điều kiện phát triển cho người lao động
3.3.5. Đáp ứng yêu cầu cộng việc của tổ chức
4. Tổ chức thực hiện hoạt động đào tạo và phát triển
4.1. Nhu cầu đào tạo
4.1.1. Chương tình đào tạo nào
4.1.2. Ai cần được đào tạo: phân tích tổ chức, có nhân, nhiệm vụ
4.2. Xây dựng chương trình đào tạo
4.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo: khi nào, bộ phận cần được đào tạo, đào tạo kĩ năng nào, bao nhiêu người
4.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo: kết quả đạt được sau đào tạo
4.2.3. Đối tượng đào tạo: loại lao động, bao nhiêu người
4.2.4. Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo
4.2.5. Giảng viên đào tạo
4.2.6. Cần tập trung cho loại đào tạo nào
4.2.7. Địa điểm, thời gian đào tạo
4.2.8. Dự trù kinh phí
4.3. Đánh giá hiệu quả đào tạo
4.3.1. Mục tiêu đào tạo đạt được không
4.3.2. Điểm mạnh, yếu của chương trình đào tạo
4.3.3. Phản ứng của người học
4.3.3.1. Nghĩ gì về khóa học
4.3.3.2. Học được gì
4.3.3.3. Thỏa mãn với khóa học không
4.3.4. Sự thay đổi hành vi theo hướng tích cực
4.3.5. Tác động đến kinh doanh, năng suất, tài chính của doanh nghiệp