PROTOCOLO DE SERVICIO

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PROTOCOLO DE SERVICIO por Mind Map: PROTOCOLO DE SERVICIO

1. Nunca decir no , tal vez, o quizas

2. Conoce al cliente y resuelve sus necesidades

3. Muestra respeto e importancia al momento de atenderlo

4. Tener una actitud positiva, precisa y Cortez

5. Orientación con claridad y presicion

6. los clientes deben ser atendidos de la mejor manera

6.1. Iniciar con un saludo

6.2. Los cliente deben ser atendidos con amabilidad, respeto, orientación y actitud positiva

6.3. siempre hay que mostra la mejor cara

6.4. brindarles seguridad y confianza

7. Tener excelente presentación personal

7.1. contar con el uniforme en buen estado, maquillaje sutil ,

8. Despedida cordial