PROTOCOLO DE SERVICIO

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PROTOCOLO DE SERVICIO por Mind Map: PROTOCOLO DE SERVICIO

1. los clientes deben ser atendidos de la mejor manera

1.1. Iniciar con un saludo

1.2. Los cliente deben ser atendidos con amabilidad, respeto, orientación y actitud positiva

1.3. siempre hay que mostra la mejor cara

1.4. brindarles seguridad y confianza

2. Tener excelente presentación personal

2.1. contar con el uniforme en buen estado, maquillaje sutil ,

3. Nunca decir no , tal vez, o quizas

4. Despedida cordial

5. Conoce al cliente y resuelve sus necesidades

6. Muestra respeto e importancia al momento de atenderlo

7. Tener una actitud positiva, precisa y Cortez

8. Orientación con claridad y presicion