1. Diagnostico cultural
1.1. Concepto
1.1.1. Es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización
1.2. Objetivos
1.2.1. Evaluar :
1.2.1.1. En la creación, mantenimiento y desarrollo de la cultura de una organización
1.2.1.2. La vida organizacional y el papel de la comunicación desde la perspectiva de los miembros
1.2.1.3. El contenido de las producciones comunicacionales y el significado que tiene para sus miembros
1.3. Categorías de análisis
1.3.1. Conductuales
1.3.1.1. Materiales
1.3.1.1.1. Espirituales
1.4. Metodología
1.4.1. Cualitativa
1.4.1.1. Técnicas proyectivas.
1.4.1.1.1. Discusión en grupos pequeños.
1.4.1.2. Dramatización.
1.4.1.2.1. Entrevistas individuales.
1.4.2. Cuantitativa
1.4.2.1. Encuesta
2. Elementos
2.1. 1.- Generación de información
2.1.1. Métodos cliente (entrevista y cuestionario)
2.1.1.1. Métodos consultor (observación)
2.1.2. Metodología para obtener información
2.1.3. Estabilidad del sistema (frecuencia de recolección de información)
2.1.3.1. Recolección de información (herramientas y procesos)
2.2. 2.- Organizacion de la informacion
2.2.1. Ordenamiento (fácil consultoría)
2.2.1.1. Almacenamiento apropiado de los datos
2.2.2. Diseño de procedimientos
2.3. 3.-Analisis e interpretación
2.3.1. Con el propósito de responder a las cuestiones planteadas
2.3.1.1. Separa y examina los elementos básicos de la información
3. Requisitos
3.1. Primero
3.1.1. Intención de cambio y respaldo del cliente (Estar dispuesto)
3.2. Segundo
3.2.1. Ampliar facilidades de consulta para la obtención de información
3.3. Tercero
3.3.1. Confidencialidad de la informacion obtenida
3.4. Cuarto
3.4.1. Retroalimentación de los resultados conforme a las fuentes de consulta
3.5. Quinto
3.5.1. Su exito y fracaso depende del cliente y el cumplimiento de acuerdos
4. Diagnostico funcional
4.1. Concepto
4.1.1. Objetivos, métodos y la interpretación de los resultados
4.1.1.1. Examina en su totalidad el diseño de las estructuras de la comunicación
4.2. Objetivos
4.2.1. Estructura del sistema de comunicacion
4.2.1.1. A nivel interpersonal, grupal, departamental, e interdepartamental.
4.2.1.2. Externa de la organización (entidades públicas y privadas)
4.2.2. Evaluar los sistemas de comunicación
4.2.2.1. Eficiencia y necesidad de la tecnología de la comunicación organizacional.
4.2.2.2. Impacto en la satisfacción en el trabajo, productividad, compromiso y el trabajo en equipo.
4.3. Métodos y técnicas
4.3.1. Entrevista
4.3.1.1. Análisis de transmisión de mensajes
4.3.1.1.1. La entrevista grupal
4.3.2. Cuestionario
4.3.2.1. Análisis de redes de comunicación
4.3.2.1.1. El análisis de experiencias críticas de comunicación
5. ¿Qué es?
5.1. Proceso analítico que nos permite conocer la situación real de la organización
5.1.1. Para descubrir las problemáticas y áreas de oportunidad a fin de corregirlas.
5.1.2. Examina y mejora los sistemas y practicas de la comunicacion en todos sus niveles