1. Tipos de Sistemas
1.1. En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos
1.1.1. Sistemas físicos o concretos
1.1.1.1. compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware.
1.1.2. Sistemas abstractos
1.1.2.1. compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.
1.2. En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos
1.2.1. Sistemas cerrados
1.2.1.1. no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. Como las máquinas.
1.2.2. La empresa como sistema abierto
1.2.2.1. Una empresa se puede definir como un sistema abierto al entorno, con el cual intercambia elementos e información y del cual recibe la influencia que condiciona su actividad, comportamiento y resultados.
2. Parámetros de los sistemas
2.1. Entrada o insumo o impulso (input)
2.1.1. es la fuerza de arranque del sistema, que provee el material o la energía para la operación del sistema.
2.2. Salida o producto o resultado (output)
2.2.1. es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema.
2.3. Procesamiento o procesador o transformador (throughput)
2.3.1. es el fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de conversión de las entradas en salidas o resultados.
2.4. Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback)
2.4.1. es la función de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido, manteniéndola controlada dentro de aquel estándar o criterio.
2.5. Ambiente
2.5.1. es el medio que envuelve externamente el sistema. Está en constante interacción con el sistema, ya que éste recibe entradas, las procesa y efectúa salidas.
3. Modelos de organizacion
3.1. sistema abierto
3.2. sistema con objetivos o funciones múltiples
3.3. constituida de muchos subsistemas que están en interacción dinámica unos con otros
3.4. subsistemas mutuamente dependientes
3.5. Modelo de Katz y Kahn
3.5.1. Desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo a través de la aplicación de la TS y la teoría de las organizaciones
3.5.2. La organización como un sistema abierto
3.5.2.1. Importación (entrada)
3.5.2.1.1. la organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones energéticas de otras instituciones, personas o del medio. Ninguna estructura social es autosuficiente
3.5.2.2. Transformación (procesamiento)
3.5.2.2.1. los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La organización procesa y transforma insumos en productos acabados, mano de obra, servicios
3.5.2.3. Exportación (salidas)
3.5.2.3.1. los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el medio ambiente
3.5.2.4. Los sistemas como ciclos que se repiten
3.5.2.4.1. el funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importación-transformación-exportación
3.5.2.5. Entropía negativa
3.5.2.5.1. los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrópico y reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura organizacional
3.5.2.6. Información como insumo, retroalimentación negativa y proceso de codificación
3.5.2.6.1. los sistemas vivos reciben como insumos, materiales conteniendo energía que se transforman por el trabajo hecho
3.5.2.7. Estado firme y homeostasis dinámica
3.5.2.7.1. los sistemas abiertos se caracterizan por un estado firme, ya que existe un influjo continuo de energía del exterior y una exportación continua de los productos del sistema
3.5.2.8. Equifinalidad
3.5.2.8.1. los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad, o sea, un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final
3.5.2.9. Límites o fronteras
3.5.2.9.1. como sistema abierto, la organización presenta límites o fronteras, esto es, barreras entre el ambiente y el sistema. Definen el campo de acción del sistema
3.5.3. Las organizaciones como clase de sistemas sociales
3.5.3.1. Las organizaciones comparten con todos los sistemas abiertos propiedades como la entropía negativa, retroinformación, homeostasis, diferenciación y equifinalidad
3.5.3.2. Características de primer orden
3.5.3.2.1. no tienen límites en su amplitud
3.5.3.2.2. necesitan entradas de producción y de mantenimiento
3.5.3.2.3. tienen su naturaleza planeada
3.5.3.2.4. presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos
3.5.3.2.5. Las funciones, normas y valores como los principales componentes del sistema social
3.5.3.2.6. constituyen un sistema formalizado de funciones
3.5.3.2.7. El concepto de inclusión parcial
3.5.3.2.8. el funcionamiento organizativo debe ser estudiado en relación con las transacciones continuas con el medio ambiente que lo envuelve
3.5.4. Cultura y clima organizacional
3.5.4.1. El clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores del sistema formal como su reinterpretación en el sistema informal, así como las disputas internas y externas de los tipos de personas que la organización atrae, de sus procesos de trabajo y distribución física, de las modalidades de comunicación y del ejercicio de la autoridad dentro del sistema
3.5.5. Dinámica de sistema
3.5.5.1. Para mantenerse, las organizaciones recurren a la multiplicación de mecanismos, ya que les falta la estabilidad de los sistemas biológicos. Así, crean estructuras de recompensas para vincular a sus miembros al sistema, establecen normas y valores y dispositivos de control
3.5.6. Concepto de eficacia organizacional
3.5.6.1. La eficiencia se refiere a cuanto de entrada de una organización surge como producto y cuanto es absorbido por el sistema. La eficiencia se relaciona con la necesidad de supervivencia de la organización
3.5.7. Organización como un sistema de roles
3.5.7.1. Roles es el conjunto de actividades exigidas a un individuo que ocupa determinada posición en la organización
3.6. Modelo sociotécnico de Tavistock
3.6.1. Fue propuesto por sociólogos y sicólogos del Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock, con base en investigaciones realizadas en minas de carbón inglesas y empresas textiles hindúes
3.6.2. como un sistema sociotécnico estructurado sobre dos subsistemas
3.6.2.1. El subsistema técnico
3.6.2.1.1. conlleva la tecnología, el territorio y el tiempo
3.6.2.1.2. Es el responsable de la eficiencia potencial de la organización
3.6.2.2. El subsistema social
3.6.2.2.1. comprende los individuos, las relaciones sociales y las exigencias de la organización tanto formal como informal
3.6.2.2.2. Transforma la eficiencia potencial en eficiencia real
3.6.3. La tarea primaria de la organización es algo que le permita sobrevivir dentro de ese proceso
3.6.3.1. Importación
3.6.3.1.1. adquisición de materias primas
3.6.3.2. Conversión
3.6.3.2.1. transformación de las importaciones en exportaciones
3.6.3.3. Exportación
3.6.3.3.1. colocación de los resultados de la importación y de la conversión
4. ORIGENES
4.1. surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
4.2. Existe una nítida tendencia hacia la integración en las diversas ciencias naturales y sociales.
4.3. Esta integración parece orientarse hacia una teoría de los sistemas
4.4. Dicha teoría de los sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no físicos del conocimiento científico, en especial las ciencias sociales.
4.5. Esa teoría de sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximan al objeto de la unidad de la ciencia
4.6. Esto pude llevarnos a una integración en la administración científica.
5. Características de los Sistemas
5.1. Sistema es un todo organizado y complejo
5.2. un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o interdependencia.
5.3. Los límites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.
6. Evaluacion
6.1. Confrontación entre teorías de sistema abierto y de sistema cerrado
6.1.1. sistema abierto
6.1.1.1. El sistema necesita, de constante y depurada información del ambiente. Para el sistema es indispensable una retroalimentación constante, depurada y rápida
6.1.1.2. Un sistema organizacional rígido no podrá sobrevivir si no responde adaptándose al entorno
6.1.1.3. Un sistema abierto necesita garantizar la absorción de sus productos por el ambiente
6.1.1.4. La naturaleza dinámica del ambiente está en conflicto con la tendencia estática de la organización
6.1.2. sistema cerrado
6.1.2.1. Conduce el estudio y la práctica administrativa a una concentración en reglas de funcionamiento interno, la eficiencia como criterio primario de la viabilidad organizacional
6.1.2.2. La perspectiva de organización como sistema cerrado, se da por insensibilidad de la administración tradicional a las diferencias entre ambientes organizacionales y por la desatención a la dependencia entre la organización y su ambiente
6.1.2.3. lleva a la insensibilidad hacia la necesidad de cambios y adaptación continua y urgente de las respuestas de la organización al ambiente