CRM

1. Software CRM libre

2. Proceso de Implementación del CRM

2.1. Determinar las funciones que se desean automatizar

2.2. Automatizar sólo lo que necesita ser automatizado

2.3. Obtener el soporte y compromiso de los niveles altos de la compañía

2.4. Emplear inteligentemente la tecnología

2.5. Involucrar a los usuarios en la construcción del sistema

2.6. Realizar un prototipo del sistema

2.7. Capacitar a los usuarios

2.8. Motivar al personal que lo utilizará

2.9. Administrar el sistema desde dentro

2.10. Mantener un comité administrativo del sistema para dudas o sugerencias

3. En Conclusión

4. Software CRM propietario

5. Ventajas

5.1. Reducciòn del ciclo de venta

5.2. Aumento de información de nuestros clientes.

5.3. Control sobre nuestros clientes.

5.4. Trabajar como un equipo.

5.5. Dirigir las campañas a los clientes adecuados, con listas que funcionan.

5.6. Saber cuándo los objetivos están en peligro y por qué.

6. Componentes