CRM

1. CRM Social

1.1. forma de pensar

1.2. provee de información y soporte

1.3. los clientes tienen la posibilidad de opinar

2. Modulo de Ventas

2.1. Automatizacion de la parte o eslabon final:

2.2. asigna oportunidades potenciales

2.3. según reglas predefinidas analizadas

3. Modulo de Mercado

3.1. solución de marketing de CRM

3.2. capacidades de marketing familiares

3.3. mejorar su productividad

3.4. conocimientos accionables

4. CRM de pago

4.1. El mas popular es Salesforce de Salesforce.com

4.2. Otros como Oracle CRM On Demand

4.3. alternativas Open Source como OpenERP

5. CRM gratuito

5.1. Personality

6. Características de Programación

6.1. CRM tienen distintos módulos

6.2. programación desde Javascript

6.3. Plugins que funcionan de manera sincrónica

6.4. workflow que realiza tareas de manera asincrónica.