1. Es el proceso mediante el cual el equipo de Dirección define el marco que guía todos los planes y acciones de la organización, define la filosofía organizacional, la estrategia y el plan para alcanzar sus objetivos.
2. Principales Elementos
2.1. Planes, Programas y Proyectos. Modelo de Operación por Procesos. Estructura Organizacional. Indicadores de gestión. Políticas de operación.
