1. ¿Qué es la percepción?
1.1. Organizan e interpretan sentidos
1.2. Asignan un significado a su entorno
2. Percepción de las personas
2.1. Teoría de la atribución
2.1.1. Forma diferente en la que juzgamos a las personas.
2.2. Simplificaciones en el momento de juzgar a otros
2.2.1. Percepción selectiva
2.2.2. Efecto de halo
2.2.3. Efectos de contraste
2.2.4. Estereotipar
2.3. Aplicaciones atajos en las organizaciones
2.3.1. Entrevista de trabajo
2.3.2. Expectativas de desempeño
2.3.3. Evaluación del desempeño
3. Vinculo entre la percepción y toma de decisiones individual
3.1. Los individuos en las organizaciones toman decisiones
3.2. Eligen entre dos o más alternativas
4. Toma de decisiones en las organizaciones
4.1. El modelo racional, racionalidad acotada e intuición
4.1.1. Modelo racional de toma de decisiones
4.1.2. La racionalidad acotada
4.1.3. Intuición
4.2. Sesgos y errores comunes
4.2.1. Sesgo por exceso de confianza
4.2.2. Sesgo por anclaje
4.2.3. Sesgo por confirmación
4.2.4. Sesgo por disponibilidad
4.2.5. Aumento del compromiso
4.2.6. Error de aleatoriedad
4.2.7. Maldición del ganador
4.2.8. Sesgo por retrospectiva
5. Influencias sobre la toma de decisiones
5.1. Diferencias individuales
5.1.1. Personalidad
5.1.2. Género
5.2. Restricciones organizacionales
5.2.1. Evaluación del desempeño
5.2.2. Sistemas de recompensas
5.2.3. Regulaciones formales
5.2.4. Restricciones de tiempo impuestas por el sistema
5.2.5. Precedentes históricos
6. ¿Qué hay de la ética en la toma de decisiones?
6.1. Tres criterios éticos de decisión
6.1.1. Utilitarismo
6.1.2. Derechos
6.1.3. Justicia
6.2. Mejorar la creatividad para la toma de decisiones
6.2.1. Potencial creativo
6.2.2. Experiencia
6.2.3. Creatividad
6.2.4. Motivación intrínseca