1. Las personas miembros de una sociedad poseen creencias y valores. Tales creencias moldean actitudes y conductas cotidianas mas especificas de la vida cotidiana.
2. El estilo de vida es la manera de vivir que se identifica como la forma en que las personas utilizan su tiempo y recursos, lo que consideran importante en su entorno y lo que piensan de si mismas y del mundo que los rodea.
3. Los consumidores motivados por los logros buscan productos y servicios que demuestren exito a sus colegas o al grupo que pretenden integrarse.
4. El sistema de clasificacion VALS ubica a los consumidores con recursos abundantes capacidades y medios psicologicos, fisicos y materiales cerca de la parte superior del diagrama y a quienes tienen pocos recursos, cerca de la parte inferior.
5. Los mercadologos siguen de cerca las tendencias y los sucesos demograficos en sus mercados, tanto en el pais como en el extranjero.
6. La inflacion es una medida de la reduccion en el valor del dinero, que por lo general se expresa como unporcentaje de la reduccion en el valor desde el año anterior.
7. Una recesion es un periodo de actividad economica que se caracteriza por el crecimiento negativo.
8. Modulo 1: Mercadotecnia
8.1. Es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para loos clientes.
8.2. Funciones Principales: Planear, fijar el precio, de promover y distribuir los productos. Identificar la meta de los clientes, la satisfaccion de sus necesidades y deses de una manera competitiva y rentable prar la empresa.
8.3. Actividades del marketing: Investigacion y desarrollo, recursos humanos, manufactura, finanzas, sistemas de informacion.
8.4. Requisitos para el marketing: Debe haber por lo menos dos partes. Cada parte tiene algo que puede ser de valor para la otra. Cada parte es capaz de establecer comunicacion. Cada parte es libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio. Cada parte cree que es aprobado, o aceptable, negociar con la otra.
8.5. Tipos de necesidades en Marketing: *Objetivas: aquellas que son comunes a toda persona y engloban al consumo de productos de alimentación basica. *Subjetivas: mas influenciadas por los gustos personales, las modas y tendencias.
8.6. El cliente satisfecho, vuelve a comprar. La empresa obtiene como beneficio su lealtad y la posibilidad de venderle el mismo u otros productos adicionales en el futuro.
8.7. El cliente satisfecho comunica a otros sus experiencias positicas con un producto o servicio.
8.8. Satisfacer las necesidades de los consumidores diseñando un programa de marketing que tenga: producto, precio, promocion, punto de venta.
8.9. El marketing de relaciones es una filosofia del management como orientacion estrategica que se centra en mantener y favorecer a los clientes actuales en lugar de centrarse en la consecusion de nuevos clientes.
8.10. El marketing social, su objetico es incrementar la aceptacion de una idea social e influenciar comportamientos.
9. La investigacion demuestra que el gran porcentaje de personas que dice que nunca tiene tiempo suficiente para hacer todo lo que necesita sigue en aumento.
10. El progreso economico de los paises en desarrollo hara que aumenten la iniciativa empresarial.
11. El incremento en los ingresos no necesariamente significa un estandar de vida mas alto.
12. Otra forma de pensar en el poder de compra es restar el ingreso del costo de la vida.
13. El producto interno bruto es el valor de mercado total de todos los bienes y servicios finales producidos durante un periodo.
14. Modulo 2: Mercadotecnia
14.1. La planificacion es un proceso de decision que persigue como objetivo que la empresa este permanentemente adaptada a su entorno, de lamanera mas adecuada.
14.2. El analisis interno tiene como objetivo la identificacion de las fortalezas y las debilidades de la propia empresa.
14.3. el analisis externo de la organizacion es dscubrir oportunidades y amenazas
14.4. Los objetivos del marketing pueden ser muy variados, son expresables en cifras, lo que permite un mejor control posterior y generalmente suelen estar relacionados con la cifra de ventas, el volumen de beneficios y el numero de clientes.
14.5. El analisis FODA nos permite determinar cuales son nuestras ventajas competitivas que nos permitiran tener clientes leales.
14.6. Un objetivo de marketing es una declaracion de lo que se debe lograr por medio de las actividdades de marketing.
14.7. El costo tambien es de vital importancia para las estrategias de diferenciacion, porque un diferenciador debe mantener una proximidad en el costo a la de sus competidores.
14.8. Es posible reducir costos de varias maneras: *Curvas de experiencia *Mano de obra eficiente *Bienes y servicios sin adornos *Subsidios gubernamentales *Diseño de productos *Reingeneria *Innovaciones en la produccion
14.9. Hay tres opciones generales para seleccionar los mercados meta: Podemos atender a todo el mercado, concentramos en un segmento o atender varios segmentos a la vez.
14.10. para seleccionar nuestro mercado meta, debemos tomar en cuenta su tamaño, potencial y su rentabilidad.
14.11. La diversificacion es una estrategia para incrementar las ventas mediante la introduccion de nuevos productos en nuevos mercados.
14.12. la seleccion de estrategias esta condicionadad por el tipo de objetivos que se hayan fijado y podran ser establecidas a distintos niveles.
