1. Conjunto de condiciones mundiales que trabajan por encima del límite de una org. pero aún así afectan el obtener recursos.
1.1. Estas fuerzas son cambiantes al pasar el tiempo y pueden volverse una oportunidad u amenazas.
2. Entorno general
2.1. Son un grupo de condiciones que provienen de los distribuidores, proveedores, competidores y hasta clientes que afectan el conseguir los recursos.
2.1.1. Proveedores
2.1.1.1. Compañías e individuos que suministran a una org. de los recursos necesarios para fabricar bienes y proveer servicios.
2.1.1.1.1. Ej: HP tiene proveedores de apps por parte de ADOBE y MICROSOFT.
2.1.2. Outsourcing global
2.1.2.1. Comprar o producir insumos a proveedores extranjeros para minimizar costos y desarrollar un mejor producto.
2.1.2.1.1. Ej: Samsung tiene subcontratadas compañías chinas y taiwanesas para fabricar sus artículos.
2.1.3. Distribuidores
2.1.3.1. Orgs. ayudando a otras a incrementar sus ventas con sus compradores.
2.1.3.1.1. Ej: Amazon
2.1.4. Clientes
2.1.4.1. Grupos y personas compradoras de los productos que fabrican las empresas.
2.1.4.1.1. Ej: clientes de Marlboro: fumadores
2.1.5. Competidores
2.1.5.1. Orgs. que fabrican productos parecidos a los de otra compañia.
2.1.5.1.1. Ej: Burger King y McDonalds
2.1.5.2. Potenciales: orgs. que en el presente no están dentro del entorno pero más adelante sí.