1. Todo sistema se puede dividir en subsistemas.
1.1. Se puede dividir la empresa en los siguientes sistemas:
1.1.1. Comercial
1.1.2. De operaciones
1.1.3. Financiero
1.1.4. De personal
1.1.5. Información
1.2. Un sistema de información en la empresa debe servir para captar la información que esta necesite y ponerla, con las transformaciones necesarias en poder de aquellos miembros de la empresa que la requieran.
2. Funciones del Sistema de Información
2.1. Los Sistemas de Información son desarrollados en las empresas para ayudar en el desempeño de las tareas que en ella se realiza.
2.2. Todo sistema de información lleva a cabo una serie de funciones que pueden ser agrupadas en:
2.2.1. Funciones de captación y recolección de datos.
2.2.1.1. Consiste en captar la información, tanto externa (relativa al entorno) como interna (generada en la propia empresa) y enviarla a través del sistema de comunicación a los órganos del sistema de información encargados de reagruparlos para evitar duplicidades e información inútil (o ruido).
2.2.1.2. Debe realizarse de forma mas continuada en aquellas areas o partes del entorno de las empresas sujetas a mayores cambios.
2.2.1.3. Una ves la información ha sido recolectada y filtrada, o eliminada la información redundante, se procede a su almacenamiento.
2.2.2. Funciones de almacenamiento.
2.2.2.1. La información se almacena agrupándola de acuerdo a algun criterio o en diversos puntos.
2.2.2.2. El soporte donde se almacena esta información, puede ser diverso, desde un archivador- clasificador clásico, hasta una base de datos de tratamiento informático.
2.2.2.2.1. El empleo de un soporte u otro depende del volumen de datos a almacenar, de la frecuencia de uso, el numero de usuarios, si el acceso es restringido o no.
2.2.2.3. La información puede ser almacenada en diversos servicios o departamentos, o bien e un lugar único pero igualmente accesible a todos los usuarios.
2.2.3. Tratamiento de la información
2.2.3.1. Tiene por objeto transformar la información almacenada en una información útil, significativa para quien la requiera.
2.2.3.2. El tratamiento de la información se efectúa esencialmente mediante el subsistema informático.
2.2.4. Distribución o diseminación de la información
2.2.4.1. El sistema de información debe difundir la información a otras personas dentro de la empresa.
2.2.4.1.1. El por que, de ello, se halla en la necesidad de que determinadas informaciones acerca de la empresa y del entorno sean conocidas por diferentes miembros de la misma, a fin de poder hacer frente con mayor rapidez y éxito a las situaciones.
3. Cadena de valor
3.1. Recoge todas las actividades que se llevan a cabo en una empresa para ofrecer un producto o un servicio.
3.1.1. Las actividades de la cadena de valor, se dividen en dos categorías principales:
3.1.1.1. Primarias
3.1.1.1.1. Son aquellas mas directamente relacionadas con la creación de valor.
3.1.1.1.2. Se incluyen:
3.1.1.2. De apoyo
3.1.1.2.1. Facilitan la realización de las actividades primarias proporcionando las entradas y la infraestructura necesarias.
3.1.1.2.2. Se incluyen:
3.1.1.3. La TI puede afectar profundamente cada una de estas actividades
3.1.1.3.1. Logística de aprovisionamiento
3.1.1.3.2. Operaciones
3.1.1.3.3. Logística de expedición
3.1.1.3.4. Marketing y ventas
3.1.1.3.5. Servicio posventa
3.1.1.3.6. Infraestructura de la empresa
3.1.1.3.7. Recursos humanos
3.1.2. Las actividades se integran mediante eslabones para formar una cadena de valor.
3.2. Todas las actividades de la cadena de valor necesitan y generan información.
3.2.1. El Sistema de información recopila la información generada por las distintas actividades.
3.2.2. El Sistema de información distribuye dicha información a cada actividad.
3.2.3. El Sistema de información juega un importante papel de coordinación entre las distintas actividades de la cadena de valor.
3.2.3.1. Incluye coordinación tanto:
3.2.3.1.1. De actividades básicas entre si.
3.2.3.1.2. Entre actividades básicas y de soporte
3.2.3.1.3. Como de actividad de soporte entre sí.