1. Impacto de la audiencia con conciencia social
1.1. Las empresas deberán apostar por enviar mensajes más empáticos, que antepongan la honestidad y la congruencia al intento de vender productos por encima del bienestar de sus clientes.
1.1.1. Crecimiento de la desinformación
1.1.1.1. Frente a un panorama de este tipo, las marcas deberán velar por la transparencia en todas sus formas, con la finalidad de evitar que la desinformación siga siendo una constante.
2. Las redes sociales se adaptarán a esta nueva normalidad
2.1. Las grandes tecnológicas en Social Media han dado pasos firmes para garantizar que la nueva normalidad no les presente mayores complicaciones para permanecer y esto lo hacen innovando y yendo a la vanguardia.
2.1.1. La “vieja mercadotecnia” es la “nueva mercadotecnia”
2.1.1.1. Algunas antiguas prácticas como el email marketing y las recomendaciones leídas por un host en un podcast o por parte de un líder de opinión siguen teniendo gran éxito debido a la exigencia, a la honestidad y la credibilidad por parte de la sociedad.
3. El Gaming social
3.1. Con los usuarios pasando cada vez más tiempo en un entorno de videojuego, ésta será una oportunidad constante para las marcas.
3.1.1. Más marketing conversacional
3.1.1.1. Con el confinamiento, esta tendencia de las conversaciones en línea está ganando fuerza y la omnicanalidad se está dando en toda su expresión.
4. La mercadotecnia de la nostalgia
4.1. El pasado siempre llama, sobre todo cuando el presente registra algunas sombras como lo estamos viviendo. Si ya lo mencionamos con el caso del email marketing y el podcast, podemos extender esa observación al modo en que añoramos grandes marcas que de a poco establecen su regreso por medio de colaboraciones y campañas creativas.
4.1.1. Encuentra tus hilos emocionales del pasado y capitaliza la oportunidad.