SGC

1. Capacitación

2. A. ditorias

2.1. Formación auditores internos

2.2. Formación auditores lideres

2.3. Planificación

2.4. Verificaciónn

2.5. Corrección

3. Organización

3.1. Política

3.2. Estrategia

3.3. Objetivos

3.4. Comité calidad

3.5. Manual calidad

4. Comunicación

5. Grupo Focal

5.1. DAFO

5.1.1. Causa-Efecto

5.2. Riesgos

5.2.1. Marco Lógico

5.2.2. Perspectiva cliente

5.3. Chill

5.3.1. Perspectiva interna del servicio

5.3.2. Perspectiva innovación y aprendizaje

5.3.3. Perspectiva financiera

6. Mejora continua

6.1. Perspectiva

6.2. Administración de riesgos

6.3. Benchmarting