crm
por Francis Gavilan Castillo

1. ¿Por qué fallan los proyectos de CRM?
1.1. Resistencia de parte del personal que usa el sistema
1.2. Proyectos muy complejos y toma mucho tiempo su implementación
1.2.1. Task 1
1.2.2. Task 2
1.3. Iniciales muy altos- software / hardware. Costos ocultos.
1.3.1. Meeting 1
1.3.2. Meeting 2
1.4. La mayoría de las empresas no tienen los recursos necesarios
2. ¿CRM: entonces por qué usarlo?
2.1. Para aumentar el potencial de servicio a clientes logrando un gran retorno sobre la inversión y así poder crecer.
2.2. Impulsar la rentabilidad de la empresa.
2.2.1. Task 1
2.2.2. Task 2
2.3. Disminuir los costos de ventas y marketing, al automatizar y acortar las cadenas de suministro dentro de la compañía,
2.3.1. Meeting 1
2.3.2. Meeting 2
2.4. Para valorar el mayor activo de cualquier empresa: La información.
3. Una solución de CRM debe ser:
3.1. Confiable
3.2. Económica
3.2.1. New node
3.3. Fácil
3.4. De customizar
3.5. Escalable
4. ¿Que es el CRM?
4.1. Priority
4.2. Tasks
4.2.1. Task 1
4.2.2. Task 2
4.3. Phone Calls
4.3.1. Call 1
4.3.2. Call 2
4.4. Meetings
4.4.1. Meeting 1
4.4.2. Meeting 2
5. El CRM le permite:
5.1. Priority
5.2. Tasks
5.2.1. Task 1
5.2.2. Task 2
5.3. Phone Calls
5.3.1. Call 1
5.3.2. Call 2
5.4. Meetings
5.4.1. Meeting 1
5.4.2. Meeting 2
6. El CRM cumple varias funciones:
6.1. 1) Automatiza la fuerza de venta
6.1.1. New node