1. Causas que producen un conflicto
1.1. Conflito de relación y comunicación
1.2. Conflicto de interés
1.2.1. Conflicto de información
1.3. Conflicto de valores
1.4. Conflicto de roles
2. Escala del conflicto
2.1. Incomodidad
2.2. Insatisfación
2.3. Incidente
2.4. Malentendidos
2.5. Tensión
2.6. Crisis
3. Tipos de conflictos laboral
3.1. Según las partes implicadas
3.1.1. Conflicto intrapersonal: El conflicto lo tiene la misma persona.
3.1.2. Conflicto interpersonal: Es aquel en el que intervienen varias partes.
3.1.3. Conflicto intragrupo: Es aquel conflicto que tiene lugar dentro de un mismo grupo.
3.1.4. Conflicto intergrupal: Es aquel que ocurre entre distintos grupos
4. Tipos de conflicto laboral
4.1. Partes implicadas
4.2. Causas
4.3. Naturaleza en organización
4.4. Que producen
4.5. Conflicto constructivo
4.6. Conflicto destructivo
5. Factores del conflicto
5.1. Factores culturales
5.2. Factores estructurales
5.3. Factores de comportamiento
6. Conflicto
6.1. Entrar en confrontación con fin de dañar la parte viral
7. Prospectiva del conflicto
7.1. TRdicional racionalista
7.1.1. Asumir el conflicto
7.1.2. Exito de un organigrama o comunicación diferente
7.2. Interpretativa
7.3. Socio critica
8. Prevenir conflictos laborales
8.1. Pasos
8.1.1. Establecer buena comunicación
8.1.1.1. Es que los empleados cuenten con la información nesesaria
8.1.2. Definir las reglas del juego
8.1.2.1. Con el objetivo de disminuir al maximo los problemas de conflicto
8.1.3. Responsables
8.1.3.1. Fija a un grupo de responsables
9. Solución de conflicto
9.1. Captar el problema
9.1.1. Factor de importancia principal de detectar
9.2. Ver el rompe cabeza con prespectiva
9.2.1. Ya hemos detectado que existe un obstáculo entre dos partes
9.3. Analizar la situación
9.3.1. Estudia el problema las causas
9.4. Definir objetivos
9.4.1. Es uno de los pasos para resolver conflictos en el trabajo
9.5. Crear condiciones
9.5.1. Si necesitas resolver un conflicto debes crear las condiciones
9.6. Dialogar el problema
9.7. Buscar solución
9.8. Motivar un seguimiento
10. Técnicas para resolución de conflictos
10.1. Técnicas para resolución de conflicto
10.1.1. Facilitación
10.1.1.1. Se recomienda este tipo de meto de de resolución
10.1.2. Mediación
10.1.2.1. Es conflictos laborales
10.1.3. Arbritaje
10.1.3.1. L apersona responsable ejerce de juez
10.1.4. Negociación
10.1.4.1. Este es el mejor de los casos
11. Causas del conflicto
11.1. Falta de trabajo en equipo
11.1.1. El trabajo en equipo es una de las competencias mas mas valoradas
11.2. La falta de comunicación
11.2.1. Es otras de las causas que puedan provocar conflictos serios en el trabajo
11.3. Compañeros tóxicos
11.3.1. Crean mal ambiente por donde van especialmente en el trabajo
11.4. Jefes tóxicos
11.4.1. Ya sea por su mala gestión o por sun personalidad
11.5. Competitividad
11.5.1. Pueden provocar rose entre los trabajadores
11.6. Compañeros que no trabajan
11.6.1. Cuando alguien no realiza bien su trabajo acabará interfiriendo en el tuyo.