1. Personalidad
1.1. ¿Qué es?
1.1.1. Grupo estable de características y tendencias que determinan los puntos comunes y las diferencias en el comportamiento psicológico de personas que coinciden en el tiempo.
1.2. Rasgos
1.2.1. Consistencia de las respuestas a las diferentes situaciones de una persona.
1.2.1.1. Ejemplo:
1.2.1.1.1. Rigidez
1.2.1.1.2. Honestidad
1.2.1.1.3. Emotividad
1.3. Tipos
1.3.1. Conjunto de muchos rasgos, implica un mayor grado de uniformidad y configuración en las conductas de las personas.
1.3.1.1. Ejemplo:
1.3.1.1.1. Introvertidos
1.3.1.1.2. Extrovertidos
1.4. Determinantes
1.4.1. ¿hereditarias o entorno?
1.4.1.1. Temperamento
1.4.1.1.1. Componente fisiológico y, en gran parte, estable y hereditario, de los rasgos afectivo-dinámico.
1.4.1.1.2. Tipos:
1.4.1.2. Carácter
1.4.1.2.1. Forma individual que el componente afectivo-dinámico del comportamiento adopta en el hombre.
1.4.1.2.2. Tipos:
1.4.1.3. Diferencias
1.4.1.3.1. El temperamento se asocia al genotipo y el carácter al fenotipo de un individuo.
1.4.1.3.2. Mientras el temperamento es un componente heredado, bastante fijo, el carácter resulta del encuentro entre lo heredado y lo social, es decir, se forja mediante el aprendizaje.
2. Emociones
2.1. Respuestas a los estímulos externos e internos, éstas además nos impulsan a la acción
2.2. ¿Por qué se ignoraban las emociones en el ámbito organizacional?
2.2.1. Mito de la racionalidad
2.2.2. Visión de las emociones
2.2.3. Ahora se sabe que los empleados llevan sus emociones al lugar de trabajo
2.3. Emociones básicas
2.3.1. Ira
2.3.2. Miedo
2.3.3. Tristeza
2.3.4. Felicidad
2.3.5. Repugnancia
2.3.6. Sorpresa
3. Teoría de la atribución de Kelly
3.1. Sugiere que al observar el comportamiento de un individuo tratamos de determinar si lo ocasiona algo interno o algo externo
3.1.1. Determinación
3.1.1.1. Distintivo
3.1.1.2. Consenso
3.1.1.3. Consistencia
4. Comunicación y conducta
4.1. Funciones
4.1.1. Controlar
4.1.2. Motivar
4.1.3. Expresión emocional
4.1.4. Informar
4.2. Comunicación como conducta
4.2.1. Ser siempre material y significante
4.2.2. La actividad de un hombre es primordialmente social e incorpora sus relaciones sociales
4.2.3. La actividad humana tiene una estructura sistemática y se caracteriza siempre por tener un motivo y una meta
5. Las personas en las organizaciones
5.1. Contrato psicológico
5.1.1. Interacción psicológica que denota reciprocidad
5.2. Ajuste persona - puesto
5.2.1. Necesidades
5.2.2. Conductas relacionadas con el trabajo
5.2.3. Capacidades con que contribuir
5.3. Diferencias individuales
5.3.1. Físicas
5.3.2. Psicológicas
5.3.3. Emocionales
5.4. Actitudes
6. Actitudes
6.1. Mecanismo que, por lo general, expresa los sentimientos
6.2. ¿Cómo se forman?
6.2.1. Valores personales
6.2.2. Experiencias
6.2.3. Personalidades
6.3. Elementos
6.3.1. Afectivo
6.3.1.1. Segmento emocional o sentimental de una actitud
6.3.2. Cognitivo
6.3.2.1. Segmento de la opinión o creencia de cómo son las cosas
6.3.3. Comportamiento
6.3.3.1. Intención de comportarse de cierta manera ante alguien o algo
6.4. Implicaciones
6.4.1. Satisfacción laboral
6.4.2. Involucramiento en el trabajo
6.4.3. Facultación psicológica
6.4.4. Compromiso organizacional
7. Percepción
7.1. Proceso por el cual se reúne e interpreta la información.
7.2. Proceso perceptual
7.2.1. Estímulos
7.2.1.1. Sensibilidad o sensación
7.2.1.2. Interpretación o conceptualización
7.2.1.3. Atribución